구모듈 업데이트 관련하여 문의드립니다.
현재 한 사이트의 유지보수 담당자입니다. 일전에 저희 사이트 기관 담당자님께서 모바일환경에서 결제모듈이 잘 되지 않는다고 문의를 주셨을 때 저희 결제모듈이 업데이트가 되지 않았다고 답변받았다고 들었습니다.
이 업데이트라는 것이 구모듈에서 신모듈로 업데이트를 말씀하시는 것인지, 구모듈 상에서 업데이트인 것인지 문의드리며,
어느쪽이든 업데이트가 가능하다면 업데이트는 어떻게 진행되는지 문의드립니다.
12 Replies
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안녕하세요! 결제가 어떻게 잘 안되고 있으실까요? 더불어 현재 사용하시는 결제창 이미지도 한번 찍어주실수 있을까요?
음.. 저도 연락을 받은거라 캡처는 안됩니다만 이게 pc환경에서는 괜찮은데 모바일환경일때 결제가 잘 되지 않는다고 합니다.
저도 어느 시점에서 잘 안되냐고 여쭤봤지만 확인이 되지 않았습니다.
그래서 우선은 그 담당자분이 모바일환경에서 잘 안된다고 토스측에 유선상으로 문의드리니 구모듈의 업데이트가 되지 않았다는 답변을 받았고,
모바일 환경에서 잘 되지 않는 것이 구모듈의 버전문제인지 신모듈로 변경하지 않아서인지 확실치 않아 여쭤보았습니다
일단 구모듈(xpay)도 버전이 굉장히 많습니다. xpay모듈도 현재 유지보수가 되고 있습니다. 다만 진짜 옛날 1.0버전(분홍색 결제창)을 쓸경우는 현재 지원이 안됩니다.
그래서 말씀주신정보만으로는 확인이 어려워요
상점관리자에서 라이브로 api버전이 1.2라고 되어있습니다만 이것이 그 버전정보일까요?
상점관리자에 있는 버전은 Xpay 가 아닌, 토스페이먼츠 방식으로 새롭게 제공하는 결제 제품에 해당되는 것이어서. 지금 문의주시는 유플러스 시절 연동한 xpay 에는 해당 되지 않습니다. 유플러스 xpay 도 버전이 여러가지가 있어요. 서버에서 관련 내용 확인 하실수 있는데요. 유플러스 xpay는 언제 연동 하셨나요?
이 정보를 전달 주셔야, 토스페이먼츠에서도 답변 해주실수 있을것 같아요
@도와주세요 오류 당시의 화면을 캡쳐해 달라는 의미가 아니고,
지금 현재의 모바일 결제창 화면이라도 캡쳐해 주시면 됩니다.
구모듈과 신모듈은 사용하는 키값이 달라서 단순하게 "업데이트" 정도로 가능한 공수는 아닙니다. 가맹점에서 이걸 바꾸신다면 가맹점 자체적으로 개발 기간, 코스트 등 공수가 계산되어야하구요
결제가 가능한 페이지나 앱 등을 알려주시면 저희가 확인해볼게요
연동 날짜는 히스토리 상으로는 2020년도 3월쯤인것 같습니다.
이 결제창을 말씀하시는 것인가요
그럼 현재 저희가 지원하고 있는 결제창입니다.
업데이트는 상점에서 하실 필요없이 자동으로 유지보수되는 결제창입니다. (url도 토스페이먼츠 창으로 뜰거에요)
현재 말씀해주시는 정보만으로는 어떤 오류가 발생하는지 알수가 없습니다.
에러가 발생하는 화면이나 에러메세지 등을 전달해주셔야 저희가 확인할 수 있습니다.
일전에 저희 사이트 기관 담당자님께서 모바일환경에서 결제모듈이 잘 되지 않는다고 문의이 내용을 기관 담당자님께 영상으로 찍어달라고 요청하시구 저희쪽에 전달주시길 바랍니다. private 한 내용이 있다면 techsupport@toss.im 으로 메일로 주시고 메일 제목에
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