가상결제 취소 문의 드립니다
기업, 농협인데 에러 발생으로 진행을 못하고 있습니다
data: {
code: 'FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING',
message: '[RF39] 계좌인증 실패(은행응답코드:T413,에러내용:기타오류-은행문의)'
}
어느 부분이 누락이 됬는지 알 수 있을 까요?
15 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
안녕하세요 테스트 환경에서 진행 중이실까요?
실 서버에서도 진행을 했고 테스트 서버에서도 진행을 했습니다
실패한 거래건은 주문번호(orderId) 전달 요청드립니다.
주문번호 입니다 : order_1666116808463_3_84
이외에도 다른 은행에서도 취소가 되지 않고 있습니다.
모든 가상계좌가 다 취소 안되는 말씀이신가요?
먼저 위에 이미지에 농협계좌는 .. 연금계좌 등 특정 상황에서만 입금이 가능한 계좌인 것같습니다.
직접 은행 어플로 이체시도하셔도 동작하지 않을거에요!
이미 이체를 다 했습니다 취소 개발 진행 중이였습니다
위에 코드에 적혀있는 농협계좌로, 문의주신 분 은행어플 계좌로 이체시도하셔도 이상이 생길겁니다!
계좌번호 자체가 입금을 받을 수 없는 계좌입니다.
오류나는 다른 주문번호도 있나요:?
다른 번호 입니다 : order_1666116808463_3_84
혹시 이 번호도 확인 부탁 드립니다 : order_1666107876818_3_84
드린 주문번호 3건 포함 총 6회 이체를 했는데 같은 오류가 나고 있습니다
order_1666107059975_3_84 ,order_1666107368860_3_84 ,order_1666107876818_3_84 , order_1666109876479_3_84 ,order_1666116808463_3_84 ,order_1666116987067_3_84 이렇게 총 6건 입니다.
미 이체 건들은 정상 취소가 됬습니다.
미이체건들은 환불이 필요없어 정상취소되는게 맞습니다.
이체건은 취소를 다른 방법으로 해야 하나요????
다음과 같이 파라미터를 보내주시게 되는데요. 여기 계좌번호가 올바르지 않아 발생하는 문제입니다. 모두 가상계좌번호 그대로 환불신청하시는 것 같습니다.
가상계좌는 입금만 가능한 계좌입니다.
실제로 고객이 환불 받을 계좌번호를 입력해주셔야합니다.
{"cancelReason":"고객 변심","cancelAmount":1000,"refundReceiveAccount":{"bank":"기업","accountNumber":"4801297762","holderName":"라이브지"}}
우와 감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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문의사항은 언제든 또 연락주시구요~
시간되시면 피드백 코멘트도 부탁드려요 🙂