가상계좌 입금시 (고객이) 예금주가 뜨지 않는 현상

정상적으로 입금 계좌번호가 발급되었고 고객이 입금하려고 하는 상황입니다.
그런데 고객이 법인인 상황에서 은행 웹페이지에서 입금하려고 하는 것 같습니다.

예금주 조회 를 누르면 예금주가 뜨지않는다고합니다. 그래서 진행이 불가하다던데
법인의경우 다른 방식으로 입금을 해야하나요?