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Toss payments 개발자 커뮤니티•2w ago•

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logboni

토스 카드결제빌링 라이브 에러 문의

안녕하세요,

현재 저희 서비스에서 토스 PG를 통한 카드 자동결제(빌링) 연동을 진행하고 있습니다.
테스트 키 환경에서는 정상 작동을 확인했으나, 라이브 환경(운영 키) 적용 중 특정 카드사에서 오류가 발생하여 이에 대한 원인 파악과 가이드를 요청드립니다.

1. 상점 및 연동 정보
상점 ID (MID): * bill_nowgolf1 (연간 구독형)

bill_nowgolf2 (월간 구독형)

환경: 운영(Live) 환경

결제 방식: 비인증 카드 자동결제 (빌링키 발급 방식)

사용 API: POST /v1/billing/authorizations/issue

2. 주요 발생 오류 현황
① NOT_SUPPORTED_CARD_TYPE (국민/비씨/우리)
현상: 국민, 비씨, 우리카드 결제 시 "안전결제(ISP)로 결제 바랍니다"라는 메시지와 함께 빌링키 발급이 실패합니다.

확인 요청: * 해당 MID에서 위 3개 카드사(국민/비씨/우리)의 비인증 빌링키 발급이 제한되어 있는지 확인 부탁드립니다.

만약 제한되어 있다면, 상점 계정 설정 변경을 통해 지원이 가능한지, 혹은 별도의 카드사 특약이 필요한지 확인하고자 합니다.

② REJECT_CARD_COMPANY (삼성카드 등)
현상: 삼성카드로 시도 시 G0:카드사문의요망 오류 발생. (동일한 로직에서 특정 카드는 성공, 특정 카드는 실패)

확인 요청: * 테스트 키에서는 성공했으나 라이브 키에서만 실패하는 원인이 무엇인가요?

삼성카드 측 확인 결과 카드 상태는 정상이나, 토스 시스템 혹은 카드사 연동 구간에서 차단된 이력이 있는지 확인 부탁드립니다.


혹시 제가 뭐 더 드려야 할 정보가 있을까요?
감사합니다.