김무통장입금의 입금 관련 문의 드립니다.
안녕하세요.
아래 가상계좌 거래 건에 대해 확인 요청드립니다.
■ 주문번호 :202504242444
■ 거래금액 : 261,250원
■ 거래일시 :2025-04-25 13:59:24
2025-04-25 13:59:24 입금 완료 (001회차)
2025-04-25 14:00:34 입금 취소 (002회차)
2025-04-25 14:01:30 입금 완료 (003회차)
당사 시스템에서는 해당 주문에 대해 취소 API 호출 이력이 없으며,
주문 취소 기능 또한 1회만 가능하도록 되어 있습니다.
그럼에도 PG 콘솔 상에서
입금 → 취소 → 재입금 이 약 1분 간격으로 처리된 이력이 확인되어
1.입금자명이 상이할 경우 PG 내부에서 자동 취소 후 재처리되는 정책이 있는지
2.해당 거래에 대해 내부 상태 재처리 또는 웹훅 재전송 이력이 있었는지
3.취소 처리(002회차)가 발생한 정확한 사유 코드
확인 요청드립니다.
아래 가상계좌 거래 건에 대해 확인 요청드립니다.
■ 주문번호 :202504242444
■ 거래금액 : 261,250원
■ 거래일시 :2025-04-25 13:59:24
2025-04-25 13:59:24 입금 완료 (001회차)
2025-04-25 14:00:34 입금 취소 (002회차)
2025-04-25 14:01:30 입금 완료 (003회차)
당사 시스템에서는 해당 주문에 대해 취소 API 호출 이력이 없으며,
주문 취소 기능 또한 1회만 가능하도록 되어 있습니다.
그럼에도 PG 콘솔 상에서
입금 → 취소 → 재입금 이 약 1분 간격으로 처리된 이력이 확인되어
1.입금자명이 상이할 경우 PG 내부에서 자동 취소 후 재처리되는 정책이 있는지
2.해당 거래에 대해 내부 상태 재처리 또는 웹훅 재전송 이력이 있었는지
3.취소 처리(002회차)가 발생한 정확한 사유 코드
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