Order status failed, payment status completed
안녕하세요,
주문 건 (주문번호: M14633049) 중에 SFCC 상에는 Order Status가 Failed 라고 뜨는데
Payment Status는 Completed라고 떠서 토스쪽 확인해보니 결제완료로 뜨더라구요.
이런 결제 오류건이 간헐적으로 발생중인데 (한달에 2-3건 정도)
주문이 실패되었는데도 토스쪽에서 결제가 되는 이유에 대해서 궁금합니다.
혹시 저희 브랜드 외에도 이런 이슈가 종종 일어나나요?
문제 재현을 위해 여러가지 주문을 시도해봤지만 똑같은 오류를 재현 할 수는 없었습니다.
조언 부탁드립니다.
주문 건 (주문번호: M14633049) 중에 SFCC 상에는 Order Status가 Failed 라고 뜨는데
Payment Status는 Completed라고 떠서 토스쪽 확인해보니 결제완료로 뜨더라구요.
이런 결제 오류건이 간헐적으로 발생중인데 (한달에 2-3건 정도)
주문이 실패되었는데도 토스쪽에서 결제가 되는 이유에 대해서 궁금합니다.
혹시 저희 브랜드 외에도 이런 이슈가 종종 일어나나요?
문제 재현을 위해 여러가지 주문을 시도해봤지만 똑같은 오류를 재현 할 수는 없었습니다.
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