곽브랜드페이 계좌이체 결제 진행 안되는 이슈 문의
안녕하세요!
브랜드페이로 계좌이체 결제 창에서 결제 화면이 넘어가지 않아서, 혹시 원인 파악이 가능할까 싶어 문의드립니다
[ 문제상황 ]
1. (첫 번째 스크린샷 화면) '동의하고 결제하기' 클릭
2. (두 번째 스크린샷 화면) 현금영수증 발급 관련 창이 나타남 > '확인' 클릭
3. 2에서 떴던 창이 사라지고, 다시 1 화면으로 돌아가는데, 그 다음 화면으로 넘어가지 않음
위와 같은 현상이 발생했는데, 정확한 에러 메시지는 확인이 불가능한 상황입니다! ( 실 가맹점에서 해당 현상이 발생했다고 문의가 들어온 상황이라서요! ) 혹시 원인 파악이 가능할까요~?
브랜드페이로 계좌이체 결제 창에서 결제 화면이 넘어가지 않아서, 혹시 원인 파악이 가능할까 싶어 문의드립니다
[ 문제상황 ]
1. (첫 번째 스크린샷 화면) '동의하고 결제하기' 클릭
2. (두 번째 스크린샷 화면) 현금영수증 발급 관련 창이 나타남 > '확인' 클릭
3. 2에서 떴던 창이 사라지고, 다시 1 화면으로 돌아가는데, 그 다음 화면으로 넘어가지 않음
위와 같은 현상이 발생했는데, 정확한 에러 메시지는 확인이 불가능한 상황입니다! ( 실 가맹점에서 해당 현상이 발생했다고 문의가 들어온 상황이라서요! ) 혹시 원인 파악이 가능할까요~?
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