결제 데이터(신용/체크카드) 보관 기간 및 조회 가능 여부 문의
안녕하세요.
상점 관리자 페이지 내 [결제 조회 > 신용-체크카드] 메뉴의 데이터 보관 정책에 대해 문의드립니다.
계약 기간 중에는 과거의 결제 데이터(결제자 이름, 연락처 등)를 기간 제한 없이 영구적으로 조회할 수 있는지, 혹은 별도의 보관 기한(예: 2년, 5년)이 정해져 있어 그 이후에는 조회가 불가능한지 확인 부탁드립니다.
2 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
보관기간은 관련 법에 따라 5년보관후 폐기 됩니다.