hazard
hazard2d ago

bankPay UI 문의드립니다.

안녕하세요 샵바이에서 토스페이먼츠를 연동하는 중 실시간 계좌이체 시도 시 토스페이먼츠의 퀵계좌이체 UI가 아닌 bankPay UI가 나와서 문의드립니다. 실시간 계좌이체를 선택하여 토스페이먼츠 결제창 UI를 호출하면 첫 화면에서는 첫번째 이미지처럼 나오지만 현금영수증 옵션 선택 후 다음 버튼을 누르면 두번째 이미지처럼 bankPay UI가 나오고 있습니다. 동일 문제로 샵바이측에 문의해보았으나 다음과 같이 답변을 받았습니다. "안녕하세요. NHN COMMERCE 입니다. 말씀하신 것처럼 실시간 계좌이체 처리 시 다음 프로세스로 진행 될 때 이전문의에 전달주신 bankPay UI가 노출되는 부분에 대해선, 토스측에서 자동으로 해당 페이지로 이동하는것으로 보이며 해당 부분은 토스측에 문의해보셔야 할 것으로 보입니다. 토스측에 문의해보시고 혹시 저희측에서 처리해야되는 부분에 대해 안내를 받으신게 있다면, 해당 정보화 함께 전달해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다." 해당 문제를 어느측에서 어떻게 처리하면 좋을지 가이드 부탁드립니다.
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3 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Minsu Kim
Minsu Kim2d ago
최근에 계약하신 경우 퀵계좌이체 계약이 좀 많이 지연되고있어서 뱅크페이로 노출이 됩니다. (약 3개월 정도 소요되는 경우도 있음)
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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