부분취소 연동 실패
1. 주문번호
202511201527-0000262 / 5000 차감 환불
202511232153-0000617 / 5000 차감 환불
2.문의 내용
환불 연동 하려고 하였으나, [ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다 라는 문구가 나오면 연동 실패 합니다.
9 Replies
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상점아이디(MID) : getbarhcbg
상호명 : 배럴
ㅇㅔ스크로 연동해서 사용중이신가요?
아니면 상점관리자에서 하고 게세요?
상점관리자에서 하고 있다는게 무슨 말씀이실까요?
상점관리자에서 직접적으로 한것이 아니고
자사몰 어드민에서 연동 시킨겁니다.
상점관리자에서도 배송정보 및 송장정보 등록 등을 할 수 있거든요
우선 해당 주문건은 모두 배송 중 상태로 , 에스크로 거래건은 구매확정 전에는 부분취소가 불가능합니다.
배송완료가 정상적으로 이루어졌는지 확인이 필요합니다.
해당건들이 배송완료 되고 부분 반품 요청된 건입니다.
타로 추가적으로 저희쪽에서 전송해야할 정보가 있을까요?
나머지 상품은 거래확정되었습니다.
예전에는 에스크로여도 부분반품이 가능했는데 혹시 프로세스가 변경된걸까요?
그리고 보통 쇼핑몰은 배송완료 상태에서 부분반품이나 전체 반품을 하는 프로세스이고
구매확정건은 어떠한 사유로도 반품, 부분반품이 불가능 한데
아니면 배송완료상태 에서는 부분취소가 가능한걸까요?
에스크로에서 배송완료 시 데이터 연동이 필요한 부분이 있을까요?
추가로 에스크로 결제 시 배송정보는 API로 연동하는 방법은 없을까요?
지금 저희 담당자가 수기로 입력 하고 있는 상황입니다.
예전에는 에스크로여도 부분반품이 가능했는데 혹시 프로세스가 변경예전에도 에스크로 중간 상태면 불가했습니다. 구매 확정이 된후에 부분취소를 하신걸 거에요. 배송완료후 구매 확정된 후에 부분취소가 가능합니다. 배송정보는 API 로 등록가능합니다.
Google Docs
XPAY[기타]에스크로_v.2.1.docx
Xpay-기타-에스크로 Protocol and Core Function Specification Version 2.1 2025.05 목차 에스크로 서비스의 개요 3 연동 샘플 파일 구조 4 API를 통한 배송정보 등록 및 배송완료 등록 4 API URL 4 배송정보 등록 요청 파라미터 5 배송완료 등록 요청 파라미터 6 ▪ 배송정보 ...
가이드 참고 부탁드립니다.