지원하지 않는 간편 결제 유형 에러 문의드립니다.
안녕하세요 포트원 통하여 브랜드페이, 토스페이, 카카오 페이 연동 진행하고있습니다만 '결제 창 호출에 실패하였습니다. 토스페이먼츠에서 지원하지 않는 간편 결제 유형입니다.' 에러가 나와서 문의드립니다.
32 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
실서버 라이브 환경으로 진행하였습니다. mid는 im_tif_bp, im_tif_pay, im_tif_basic 입니다!
아 잠시만요, 포트원이네요.
포트원에서 라이브환경으로 해당 MID호출하신거죠?
포트원은 생각해보니 테스트환경은 공용키를 쓰네요.
넵 그렇습니다!
프론트만 로컬호스트에서 키고 실서버에 연결하여 진행하였었습니다
각 MID 별로 어떤 결제수단 매핑해서 쓰고계실까요?
basic은 일반 카드 결제, pay는 간편결제(카카오페이, 토스페이), bp가 브랜드페이 연결되어있습니다!
토스페이먼츠 상점관리자에서
- basic: 이용 정보 탭에서 카드사 심사 모두 완료되었는지 체크
- pay: 이용 정보 탭에서 카카오페이, 토스페이 등 등록되어있는지 체크
- bp: 이용 정보 탭에서 브랜드페이 등록되어 있는지 체크
해주시고, 정상으로 판단되신다면,
paymentId값 하나만 남겨주시기 바랍니다.
paymentId값은 어디서 볼 수 있는지 문의드립니다!
function requestPayment() {
PortOne.requestPayment({
storeId: "store-4ff4af41-85e3-4559-8eb8-0d08a2c6ceec", // 고객사 storeId로 변경해주세요.
paymentId:
payment-{${crypto.randomUUID()},
orderName: "나이키 와플 트레이너 2 SD",
totalAmount: 1000,
currency: "CURRENCY_KRW",
channelKey: "channel-key-3b37819a-1c72-4deb-a245-8c810af5403d", // 콘솔 결제 연동 화면에서 채널 연동 시 생성된 채널 키를 입력해주세요.
payMethod: "CARD",
});
}
호출하실 때 보내시는 저 paymentId값입니다.
기존 거래건은 admin.portone.io > 통합결제 에서 볼 수 있습니다.order_581021_20251201154837 이게 맞으실까요..?;;
cc @파차 피나님 해당 건 토스페이먼츠에 나간 orderId 확인해가지고 내부채널로 한번만 전달주시겠어요?
결제수단 정보가 포트원에서 잘못 오는건지 확인 필요해보입니다.
브랜드페이에서 "customerToken이 존재하지 않습니다." 에러가 나와서 어떤 필드가 부족한지 문의드립니다..;;

이런 브랜드페이 redirectURL 에서 accesstoken 이 호출되지 않는건데 포트원 쓰시는 거면 포트원 쪽으로 문의주시기 바랍니다.
넵 감사합니다!
이 건은 제가 확인 중이어서 여기서 답변드리겠습니다!
넵 그럼 추가로 포트원측에 문의는 안드려도 될까요..?
네네
혹시 저희가 테스트해 볼 수 있는 페이지가 있을까요?
현재 서버만 업데이트 하고 사이트는 업데이트 전이어서
로컬 사이트를 cloudflare tunnel 써서 cli.5ddd.org로 올려두었습니다
id: ttyt0416
id: ttyt0416@naver.com pw: Hello!world0입니다
토스페이먼츠 상점관리자에 redirectURL을
https://tx-gateway-service.prod.iamport.co/toss-brandpay/callback-auth로 등록해 주셔야 하는데 혹시 하셨을까요?아직 안했었습니다! 바로 진행하겠습니다!

이렇게 추가하였는데도 증상 동일하여 보고드립니다!

시간이 지나니 되어서 시도해보았씁니다만 청약 정보를 찾을 수 없다고 나와서 문의드립니다!
해당 문제는 보통 토스페이먼츠 쪽 MID 설정 문제인데, 해당 MID가 브랜드페이 이용으로 설정된 게 맞을까요?
위에 올려주신 스크린샷 보면 라이브인데, 토스페이먼츠와 브랜드페이 관련 계약 완료되셨을지 여쭤봅니다
저희쪽 설정문제로 보여서 확인후 공유 드릴께요.
넵 감사합니다! 브랜드 페이 이용으로 설정 하여 사용하고 있었고 계약 완료 된것으로 알고 있습니다만 다시 한번 확인하겠습니다!
@매기 님 내일 다시 확인부탁드립니다. 저희쪽에 설정 의심되는 부분이 있어서 수정해두었습니다.
넵 감사합니다~!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
해결되었습니다 감사합니다~!