결제수단 토스뱅크로 진행 시 카드가맹 심사 완료된 카드들 선택불가에 대한 문의.
사업장명 : (주)정현소프트
사업자번호 : 131-86-72118
상점명 : jhsoft
문의내용 : 결제수단 토스뱅크로 진행 시 카드가맹 심사 완료된 카드들 선택불가에 대한 문의.
자세한 사항은 사진참조 부탁드립니다.
운영쪽에 채팅상담 문의를 먼저 했었는데 이 부분은 기술개발 지원쪽으로 문의해야한다고 해서 이쪽에 다시 문의드립니다.
결제수단을 토스뱅크 선택하기 전에 애초에 다른 카드를 선택하면 해당 카드로 결제 잘되는데
토스뱅크 선택한 다음 -> 토스앱에 결제요청이 오고 -> 토스앱에서는 카드가맹 심사 완료된 카드들인데도 가맹점 미지원이라고 뜨면서 선택불가능합니다.
자세한 내용은 사진 참조 부탁드립니다.
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
결제수단을 토스뱅크로 선택하셨으므로 토스앱에 등록된 토스뱅크 카드만 결제 가능한게 맞습니다.
토스앱에 등록된 다른 카드사의 카드를 사용하시는 거라면 토스페이를 선택하셔야 하는데요.
토스페이 계약을 하셨는지 확인부탁드립니다.
그럴것 같다고 예상은 됐지만 일반 고객 입장에서는 왜안되지? 싶을것 같아서요. 애초에 토스페이가 아니라 토스뱅크 결제수단으로 열리는거면 목록에 다른 카드는 보이지조차 않게 해주시기는 어려울까요?
목록에는 다른 카드가 뜨면서 미가맹이라고만 나오니까 일반 고객입장에서는 왜 안되냐고 문의가 들어와서요.
이부분은 토스앱에서 처리해주시는거고 다른카드를 안보이게 하면 등록된 카드가 사라졌다고 문의가 더 증가해서 저렇게 표시하시는것으로 알고 있습니다.
알겠습니다. 그러면 그렇게 안내토록 하겠습니다.
토스페이도 같이 사용하시는것도 고려해 보시면 좋을것 같아요.
네 답변 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.