토스페이 팝업창이 안떠요
PC에서는 토스페이창이 아래와 같이 잘 뜨는데요.
모바일에서 네이버, 크롬, 삼성인터넷에서 간혈적으로 위와 같은 창이 안 뜨는 현상이 발생하여
저희 고객들이 불편을 겪고 있고 민원전화도 많이 옵니다.
왜 안뜰까요?

13 Replies
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팝업창이 안떠서 주문번호가 없습니다.
팝업창이안뜨고 브라우저 콘솔에 에러가 있는지 확인부탁드립니다. 사용하시는 MID 도 공유 부탁드립니다.
원격으로 상대방 태블릿을 들어가서 네이버, 크롬, 인터넷으로 다 접속해 팝업은 항상허용으로 하고 어플 알림도 허용으로 하였지만
토스페이 팝업창이 안뜹니다.
태블릿이요?
혹시 몇시쯤인가요/
2025.11.26 오후3시13
분 입니다.
주문번호에 스페이스가 들어가 있는 경우가 있는것 같습니다.
"amount":"35000","orderId":"pym3539 20251126151135","orderName":"강좌결제"
이런식 으로 주문번호 중간에 스페이스가 들어가서 에러가 났어요.
스페이스가 들어가지 않도록 해주세요.
아이디에 스페이스가 들어가있군요
이해됐습니다.
진심으로 감사드립니다.
2년여동안 해결하지 못했던 문제였습니다.
제가 여기를 처음 들어와서 그런데
제가 쓴글이 다른분들에게도 노출이 될까요?
네 문의 주신 내용은 전체 공개되고 있습니다.
제꺼 mid는 블러처리 안될까요? ^^;;
보안에 문제되는 것은 아니긴 한데 삭제해 드렸습니다.
감사합니다!!!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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