결제 api

현재 토스 카카오페이로 결제를 진행하셨다 고객님이 주장하시는데 결제 내역로그로는 확인이 어려워서 api의 경우 11월것만 확인이 가능한데 10월건도 확인 가능한 방법이 있을지와

실질적으로 결제가 누락될수도 있는지 궁금합니다.