결제 취소 실패사유 문의
안녕하세요
주문번호 autob20251009100102Tokh3 (532473)을 2025-10-13 10:03:21에 결제 취소 요청을 하였는데 실패가 된 것으로 보입니다.
저희쪽에는 SSLHandshakeException이 있는데 어떤 문제인지 확인 부탁드립니다.
12 Replies
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Cc @박의원 님 TLS 관련 문의같은데 확인부탁드립니다
SSLHandshakeException 이면 서버의 TLS 버전이 낮아서 발생하는 이슈일겁니다.
결제서버와 취소 서버가 다르신가요/
아니요 그이후로는 계속잘되고있고 이때만 문제가 있었던거 같습니다.
TX Response_code = 20010
TX Response_msg = IO error; javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Remote host terminated the handshake
at lgdacom.XPayClient.TX3X.RequestHTTP(TX3X.java:130)
at lgdacom.XPayClient.TX.TX(TX.java:207)
at lgdacom.XPayClient.XPayClient.TX(XPayClient.java:245)
mid나 취소요청 tid 회신부탁드립니다
autobcmuph2020 입니다
회신을 늦게드려 죄송합니다.
지금 말씀하신 내용을 보면, 평소에 잘됬었는데 특정시점에 저 에러가 나서, 저희쪽 장애 또는 변경사항이 있었는지 문의주신것이 맞으실까요?
또한 지금은 잘 되는 상태인가요?
MID로 로그확인을 해보면, 그동안 Cancel (전체취소)로 요청된 적은 한번도 없는 상태인데요..위 에러가 부분취소때 발생한것인지 전체취소때 발생한 것인지 알수 있을까요?
그리고 에러가 발생한 서버가 3.x.x.234 인지도 확인부탁드립니다.
저희가 부분취소로 전체취소도하고있어서 부분취소입니다. 평소에도 지금도 에러는 없었고 이때만 일어난 현상으로보입니다. IP는 맞습니다.
네..일단 지금 계속 정상적이라면 가맹점 설정에러는 아닌것으로 보입니다.
2025-10-13 이면, 이때 저희쪽 xpay서비스에 DDos 공격이 있었습니다 (‘25. 10. 13(월) 09:55~10:08 (13분)
이것의 영향으로 발생한 것으로 보입니다.
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