결제 키 값(상점 관리자) 문의

테스트 결제 내역을 확인하고자 내역을 보니 결제는 정상적으로 호출되나, 내역에 뜨지 않습니다.
혹시 몰라 결제 키를 확인해보니 바뀌어 있고 웹훅 이벤트도 다 사라진 상태입니다.

인터넷은 정상적으로 되고 있는데 왜 이러한 현상이 발생하는걸까요?