간편 결제(카카오페이) 결제 시, 결제 완료 후 다시 자체 앱(웹)으로 돌아오지 않는 이슈
안녕하세요.
현재 토스 페이먼츠에서 간편 결제 연동하여 라이브 중인데, 카카오페이를 통해 결제한 뒤 캡쳐 화면과 같이 나오고 있는데요.
여기서 유저가 직접 다시 자체 앱(웹)으로 돌아오지 않았을 때, 카카오페이측에서는 결제가 진행되지만 실제로는 자체적으로 결제 처리가 되지 않는 상황이에요.
따라서 이 화면에서 자동으로 저희 앱(웹)으로 돌아올 수 있도록 하는 처리가 가능한지 여부를 알고 싶고, 그게 불가능하다면 이런 케이스는 어떻게 처리해야할 지 가이드가 있는지 알고 싶습니다.
15 Replies
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아이폰은 원래 앱이나 웹으로 자동으로 돌아가지 않고 사용자가 이동을 해줘야 합니다.
카카오페이 경우는 머니로 결제한 케이스 때문일텐데요. 이 부분은 카카오페이 정책으로 인증만하면 돈이먼저 빠져나가는 구조 때문입니다.
아래 공지내용 참고 부탁드려요.
안녕하세요. 토스페이먼츠입니다. 카카오페이(머니) 결제 수단과 관련하여 충전 방식이 변경되어 안내드립니다. (기존)에는 결제 승인 API 호출 시점에 고객의 연결 계좌에서 금액이 출금되었으나, (변경)된 정책에 따라 결제수단 선택 직후, 즉 결제 승인 전 단계에서 카카오페이 머니로 전액 충전이 먼저 이루어진 후 결제가 진행되는 방식으로 변경되었습니다. 이에 따라 카카오페이(머니)를 선택한 고객이 결제를 완료하지 않더라도, 연결 계좌에서 금액이 출금되어 카카오페이 머니로 충전됩니다. 이 경우 결제가 실패하거나 취소되더라도 금액은 기존 연결 계좌가 아닌 카카오페이 머니로 환불됩니다. 최근 해당 변경과 관련한 고객 문의가 증가하고 있어, 사후 안내드리는 점 참고 부탁드립니다. 관련된 문의는 카카오페이 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
결제가 끝난 직후 자동으로 저희 웹(앱)으로 이동이 되는 건 기술적으로 어려운건가요? 네이버페이의 경우에는 결제 완료된 뒤에 자동으로 이동하더라구요. 혹시 이런 문의를 준 경우가 저희 말고는 없었는지도 궁금해요.
해당 방식은 카카오페이에서 제공하지 않고 있습니다.
그래서 이런방식으로 수동으로 하도록 가이드 하고 있어요.
아.. 그렇군요. 그럼 카카오페이를 직연동하더라도 발생하는 구조적인 이슈라는 말씀이시죠?
네 타 PG 를 사용해도 동일할겁니다.
네 확인 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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그럼 카카오페이 간편 결제 방식만 비활성화 하고 싶은데, 이 경우엔 어떻게 처리해야 할까요?
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의해주시면 됩니다.
결제위젯 쓰신다면 결제위젯 설정에서 빼시면되구요.
결제창 쓰신다면 전화로 요청하시면 됩니다
토스페이먼츠 결제연동팀
네 확인 감사합니다.