가상계좌 발급과 동시에 계좌반납 되는 문제
안녕하세요.
가상계좌 발급 후 결제 입금을 진행하려고 하는데,
입금을 시도하면 “입금은행 처리 불가로 입금은행에 문의하시기 바랍니다.”라는 메시지가 표시되며
입금이 진행되지 않는 상황입니다.
토스 상점홈에서 해당 가상계좌를 조회해본 결과,
가상계좌가 발급과 동시에 계좌가 반납된 상태인 것을 확인했습니다.
모든 고객에게서 발생하는 현상은 아니며,
일부 고객의 가상계좌 발급 시 동일한 문제가 반복되고 있습니다.
11월 1일과 2일에 발급된 가상계좌에서는 문제가 없었으나,
특히 오늘(11월 3일) 발급된 고객들의 가상계좌 중 대부분이
발급 직후 반납된 상태로 확인됩니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
주문번호 : 6908017381d2f878429ef0bb99d557e1dccd08ecccafa
6 Replies
1원 발급건이 반납 처리 되는걸로 보이네요.
확인해보고 말씀드릴게요.
1원 발급건에 대해서 발급 완료 직후에 저희쪽으로 Settlement 를 호출해서 반납처리하고 있습니다.
1원 발급건도 입금 진행하시려면, Settlement 호출하지 마시고 입금되도록 놔두시면 됩니다.
그리고 입금마감일자 포맷을 YYYYMMDDhhddss 로 올려주셔야 합니다.
마감일자 포맷 관련 내용은 문의와 별개로 추가적으로 설명드리는 내용입니다.
네 1원 발급은 고객들의 계좌가 반납되는거 같아 테스트 하려고 가상계좌를 발급했었습니다.
실제 고객들에게 발급된 아래 주문번호도 확인해주실수 있으실까요?
주문번호 : 6907efea7d8d7a7bd6cfb3a42c883c6f213cc72a77938
입금예정액 : 185,900 원
네 위 건도 09:19:46 에 Settlement 를 호출하셨습니다.
Settlement 는 가상계좌를 반납 처리할 때 사용해주시면 됩니다.
그리고 입금만료일자 포맷은 YYYYMMDDhhddss 로 변경 부탁 드릴게요.
포맷 YYYYMMDDhhddss 외에는 실패 처리 되었어야 했는데, 이 부분 저희쪽 오류로 넘어가고 있는걸로 보입니다.
저희쪽 수정 배포되면, 2025-12-04 11:17:20 형식의 요청은 실패 처리 될 수 있으니 확인 후 변경 부탁드릴게요.
@iwinv 님,
올려주신 로그에 mertkey 가 포함되어 있어서 메세지는 삭제 처리했습니다.
여기는 공개된 채널이므로 머트키와 같은 상점 정보는 남기시면 안됩니다.
민감 정보는 techsupport@tosspayments.com 으로 보내주세요.
보내주셨던 로그를 보면,
해당정보는 귀사 시스템에서 Settlement API 호출 시 LGD_TID, LGD_OID 를 저희쪽으로 전달한 값이고,
LGD_TID 가 Settlement API 호출 할 때 처리하는 거래건 정보를 구분하는 정보 입니다.
LGD_TID 값으로 계좌가 반납이 처리되었고, 넘겨주신 LGD_OID 로 처리된게 아닙니다.
연동 문서 링크입니다.
https://docs.google.com/document/d/1_Kl6sNsqAefQMujx47qf71qVOzAfJxZ0115xmyTftZE/edit?usp=drive_link
Google Docs
XPAY[API]수동정산_v.1.0.3
Xpay-API-수동정산 Protocol and Core Function Specification Version 1.0.3 2022.09 목차 XPay 연동 샘플 파일 구조 3 XPay 결제 서비스 파라미터 3 ▪ 수동정산 요청 파라미터 3 ▪ 수동정산 응답 파라미터 3 XPay 연동 샘플 파일 구조 TossPayments에서 제공되는 샘플파일은 XPay ...
답변 감사드립니다.
입금전에는 반납처리가 되면 안되는데 저희쪽 코드 다시한번 점검해보도록하겠습니다.
그리고 입금만료일자(LGD_CLOSEDATE)는 말씀해 주신 포맷으로 변경하였습니다.
$this->xpay->Set('LGD_CLOSEDATE', date('YmdHis', time() + (86400 * 31)));
감사합니다.
네 확인 감사합니다.