가상계좌 발급과 동시에 계좌반납 되는 문제
안녕하세요.
가상계좌 발급 후 결제 입금을 진행하려고 하는데,
입금을 시도하면 “입금은행 처리 불가로 입금은행에 문의하시기 바랍니다.”라는 메시지가 표시되며
입금이 진행되지 않는 상황입니다.
토스 상점홈에서 해당 가상계좌를 조회해본 결과,
가상계좌가 발급과 동시에 계좌가 반납된 상태인 것을 확인했습니다.
모든 고객에게서 발생하는 현상은 아니며,
일부 고객의 가상계좌 발급 시 동일한 문제가 반복되고 있습니다.
11월 1일과 2일에 발급된 가상계좌에서는 문제가 없었으나,
특히 오늘(11월 3일) 발급된 고객들의 가상계좌 중 대부분이
발급 직후 반납된 상태로 확인됩니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
주문번호 : 6908017381d2f878429ef0bb99d557e1dccd08ecccafa
가상계좌 발급 후 결제 입금을 진행하려고 하는데,
입금을 시도하면 “입금은행 처리 불가로 입금은행에 문의하시기 바랍니다.”라는 메시지가 표시되며
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토스 상점홈에서 해당 가상계좌를 조회해본 결과,
가상계좌가 발급과 동시에 계좌가 반납된 상태인 것을 확인했습니다.
모든 고객에게서 발생하는 현상은 아니며,
일부 고객의 가상계좌 발급 시 동일한 문제가 반복되고 있습니다.
11월 1일과 2일에 발급된 가상계좌에서는 문제가 없었으나,
특히 오늘(11월 3일) 발급된 고객들의 가상계좌 중 대부분이
발급 직후 반납된 상태로 확인됩니다.
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