가상계좌 웹훅 운영환경 에러 문의

안녕하세요.
가상계좌 웹훅(DEPOSIT_CALLBACK) 이벤트 연동하여 처리중입니다.

로컬환경에서는 처리가 잘 됩니다만, 운영 환경에서 재발송을 해봐도 아래와 같은 이미지만 나올 뿐 추가적인 정보를 얻을 수가 없습니다.
혹시라도 에러 원인을 알 수가 있을까요?

수신 서버에서 에러 로그를 수집하려고 해봐도 아무런 로그가 잡히질 않아 이렇게 문의드립니다.