면세/과세 설정관련
그동안 면세로만 거래가 되고 있다가 10월들어 갑자기 과세로 거래가 되는 경우가 발생했는데 이유를 모르겠어서 문의드립니다
문의전 확인해본 바로는 면세/과세 관련해서 보내는 파라미터는 없는 상태이구요
개발상으로는 별다른 변경 사항이 없었는데 갑자기 과세거래가 발생하는게 파라미터 문제는 아닌거 같아 문의드립니다.
26 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
상점아이디 알려주세요
kcma_edu 입니다
설정은 면세로 잘 되어있어요
과세라고 판단된 거래정보 알 수 있을까요?
주문번호 알려주심됩니다
ol20251030114848-2530934
입니다
왜 과세라고 판단하신건가요?
현금영수증 상에 부가세가 0으로 보이는데요.
현금영수증에 과세라고 표기되어 있다고 전달받았어요
거래처에서 월요일에 다시 확인이 가능하다고 하는데 월요일에 이 포스트에서 이어서 진행 가능한가요?
네 추가로 확인하신 내용은 여기에 문의주시면 됩니다.
안녕하세요
위에건 관련해서 자료를 받긴 했는데 혹시 승인번호로 확인이 가능한가요?
아니면 연결된 주문번호를 찾아야 할것 같아서요
업체에서 얘기하기론 국세청에서 받은 자료에서 과세로 되어 있어서 과세라고 판단했다고 합니다
승인번호라도 불러주시면…. 찾을 수 있긴합니다
어짜피 토스페이먼츠 단에서도 로그 시스템에서 연결된 주문번호를 찾아봐야 하는거라서요
주문번호를 아신다면 제일 베스트고, 모르신다면 승인번호라도 알려주셔요
연결된 주문번호를 찾기가 힘들어서 승인번호로 보내드립니다
730761051
730794291
730437590
730433936
730471141
전부 다 확인하기엔 좀 많은 거 같고 일단 이 5개 확인 부탁드려요
거래날짜도 알려주세요.
지금 보니까 네이버 페이 포인트로 결제해서 발급받은 거래건이네요.
근데 730761051 이거 말고 나머지는 리스트에 없는데요.
730794291
730437590
730433936
730471141
이 네건 결제 일자 확인좀 부탁드릴께요.
거래날짜 인지 확인은 안됩니다만 받은 자료상 매출일자로 찍힌 날짜는 아래와 같습니다.
2025-09-25
730761051
730794291
2025-10-31
730437590
730433936
730471141
이부분은 제가 정확히 모르는 부분이라....
네이버페이 포인트건은 과세적용 받는게 맞는건가요?
아 잠시만요.. 제가 잘못 봤네요.
이런거 보시면 저희쪽은 면세로 정상 처리 되었습니다.
취소 되긴 했지만요.
9월까지는 해당 이슈가 없으셨던 거죠/
네 맞습니다 여기 부가세가 표기된거 때문에 확인 요청 드리는거에요
네 9월20일즈음 부터 확인된다고 합니다
현금영수증만 별도로 발급 요청 하신거죠?
현금영수증만 별도로 발급하실때는 상점이 면세인것과 무관하게 면세로 발급하시려면 면세 금액을 보내주셔야 합니다.
현금영수증 별도로 요청한 것도 결제모듈을 통해서 요청한건가요?
저희 로그상으로 보면 상점관리자 통해서 발급하신것 처럼 보이는데요.
아 알겠습니다
네 상점관리자에서 발급하신 건지 확인부탁드립니다.
확인해보고 해당건으로 추가문의 있으면 다시 남기도록 하겠습니다
감사합니다
상점관리자에서는 직접 면세금액을 넣으시거나 면세로 선택해서 발급하셔야 합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.