SaaS 구독 시스템 개선 요청
안녕하세요. 영업팀 직원분 통해서도 피드백 전달드렸습니다만 디스코드에도 남겨봅니다.
저희는 기존에 Paddle이라는 MoR방식의 결제 시스템을 사용해서 글로벌 타겟 SaaS를 운영하고 있었습니다. 국내 유저가 과반인 상황에서 결제 경험을 높이고자 토스페이먼츠로 이전을 준비하고 있습니다.
토스 페이먼츠의 동작 방식을 조금 확인해봤는데요, 아직 토스페이먼츠의 방식을 완벽히 파악하지는 못했습니다만, 기존에 사용하던 Paddle, Lemonsqueezy 같은 해외 MoR 서비스는 아래와 같은 방식이었습니다.
1. 사전에 관리자 대시보드에서 상품을 등록하고(가격포함, 국가별로 다른 통화와 가격 설정이 가능) 빌링 등록 시 설정된 금액이 자동 결제(이 때 매월 xx일, 매월 첫째주 월요일, 매월 동일 날짜 등 주기 설정 가능)
2. 기간별, 횟수별, 사용자별 프로모션 및 쿠폰을 관리자 대시보드에서 생성&관리하고 각 프로모션 id만 결제 요청 시 전달하는 것 만으로 자동으로 프로모션 적용
3. 자동으로 결제를 처리해주고 결제 완료 시 Webhook으로 결과 통보
반면, 토스페이먼츠 방식은 저희가 저장된 빌링 id를 바탕으로 주기적으로 금액을 맞춰 매번 결제 요청을 보내야 하는 시스템으로 파악됩니다.
이 경우 해외 MoR방식에 비해, 주기적으로 결제대상자를 판별하여 결제 요청을 보내는 별도의 서버를 만들어서 운영해야하며, 31일에 구독 시작한 유저에 대한 윤달 처리 등 까다로운 스케줄링 시스템을 직접 구현해야하기에 개발 소요가 훨씬 많이 들 것으로 예상되어 향후 개선되었으면 하는 점으로 피드백 전달드립니다.
일단 개발 자유도 자체는 훨씬 뛰어난것같으니, SDK보다는 위젯같이 간편연결 가능한 부분에 대해 적용되었으면 합니다. 예를들어 "카드 등록 시 구독 첫달 100원 이벤트"같은것을 Paddle에서는 30분 내로 구현이 가능했는데, 이쪽에서는 비즈니스로직을 전부 새로 만들어야하는것 같아서요.
6 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
소중한 의견 주셔서 감사합니다!
해당 건은 제품팀에서 기획중에 있습니다. 다만 내부 레거시 청산 작업으로 개발팀 리소스가 집중되어 있어 내년 개발되기를 희망하고 있습니다.
좋은 개발자분들 많이 뽑으셔서 팍팍 개발되었으면 좋겠습니다 ㅎㅎ
비즈니스 오너 입장에서 2배 이상 높은 수수료에도 불구하고 토스 전환 대신 Paddle을 유지하고자 하고 싶을정도로 굉장히 크게 다가오는 부분입니다.
저희가 다양한 고객사를 연동하고 각 고객사별로 서로 다른 통화, 가격, 결제 방식으로 프로모션을 제공해야하는 상황인지라 유독 더 크게 느끼는것일 수도 있습니다만 향후 개발 리소스 측면에서 차이가 너무 커서 Paddle을 금방 따라잡았음 좋겠네요.
당연히 UX는 토스가 훨씬 좋구요, DX적 측면만 해외 플랫폼 수준으로 올라왔으면 합니다!
나중에 베타테스트나 인터뷰 필요하시면 요청해주십쇼!
사실, "카드 등록 시 구독 첫달 100원 이벤트" 같은 건 현재 토페 구조에서는
그냥 서버가 결제요청 태울 때 100원으로 처음 1달치에만 보내면 되고
나머지는 다 가맹점 로직에 따라가도록, 즉 현재 시점에서는 최대한 로직에 개입하는 걸 최소화 하는 방향으로 설계되어있어요
네 써보니까 지향점이 달라보이네요. 나름의 장점이 있어보입니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.