브랜드페이 운영중에 에러가 났는데 확인부탁드립니다.
안녕하세요~
브랜드페이에는 이미 예전에 연동하고 서비스도 운영중입니다.
고객이 카드를 등록하려고 본인인증 후에 인증번호 6자리를 입력하였으나, '일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.' 라는 토스트 메시지만 노출이 되고 있습니다.
저희 내부적으로 테스트 진행했을떄는 정상적으로 인증이 되고 있는데요.
이 분만 인증이 안되고 있는데 원인이 뭘까요?
스크린샷으로 로그 남겨드립니다 (토큰은 제외하였습니다)
20 Replies
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customerKey 남겨주시겟어요?
6883bc80-b2e6-11f0-a7dd-0242ac120002
Customer Key 입니다
@Rick 해당인원이 내부 인원인가요?
알려드린 customerKey는 내부인원 아니고 저희 고객입니다.
accessToken발급할 떄 ci 보내고 계시죠?
넵 ci 보내고 있습니다
그럼 해당ci로는 customerKey가 1개만있어야하는데
최근 7일동안 3개 들어온 내역이 있네요
아마 그전에는 다른 값으로도 있었을 것 같아요
해당 회원이 저희쪽 서비스에서 여러번 탈퇴했다가 재가입 했던 이력이 있어서
ci는 1개인데 customerKey가 여러번 바뀌었더라구요
이 경우에 정상화 하려면 토스쪽에 어떤 요청을 보내야할까요?
우선 해당 ci를 초기화해볼게요.
customerKey별 accessToken관리하시나요?
네 관리하고 있습니다
우선 저희가 초기화 해드리겠지만 재발하지 않도록 아래 중 조치가 필요합니다.
1. 탈퇴시 브랜드페이 회원탈퇴 api 호출
2. 재가입하더라도 customerKey유지
알겠습니다. 조치해야겠네요
혹시
https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/payments/methods/6883bc80-b2e6-11f0-a7dd-0242ac120002
이 api 조회시
초기화 해주셨음에도 불구하고, 여전히 응답이 아래와 같이 오는 이유는 해당 customerKey가 아직 인증을 완료하지 않아서 일까요?
{
"code": "COMMON_ERROR",
"message": "일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요."
}
아직 초기화전입니다.
초기화 후 안내드릴게요
감사합니다
요청 해놨기때문에 완료되면 전달드리겠스빈다.
1. 탈퇴시 브랜드페이 회원탈퇴 api 호출
2. 재가입하더라도 customerKey유지
혹시 이 2가지 다 조치를 해야하는걸까요? 아니면 둘중 하나만 조치하면 될까요?
둘중하나요
대신 2번째로 했을 때는 결제수단도 그대로 남아있을거에요
@Rick 초기화되었습니다.
감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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