옹재
옹재2d ago

가상계좌 취소사유 문의

안녕하세요. 가상계좌가 입금 2초 후에 취소되어 취소사유 확인요청드립니다. mId : encar01 orderId : 24093387
4 Replies
토스페이먼츠 BOT
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today.lastday
today.lastday2d ago
입금후 입금 금액과 할당 금액이 일치하지 않아 취소 통지 진행된 것입니다.
옹재
옹재OP2d ago
확인감사합니다. 추가로 궁금한점이 있는데, 입금 금액과 할당 금액이 일치하지 않을경우 입금이 안되는 것이 아닌, 입금완료 후 취소처리 진행되는건가요?
today.lastday
today.lastday2d ago
특이한 케이스로 보입니다. 입금구조는 2단계로 나뉘어 있습니다. 은행은 2단계까지 완료되어야 최종 입금 완료된 것입니다. 1단계 진행 후 은행은 PG에 입금 완료 통보를 보내고 PG는 가맹점에 입금 완료를 전달합니다. 그러나 실제 출금하는 2단계에서 은행이 출금불가 계좌라거나 금액 불일치(특정 금액 이상 출금 안됨 등)등의 이슈로 입금통보 취소를 진행합니다. 그러먼 PG도 가맹점에 동일하게 입금취소 통보를 보내게 됩니다.

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