셀러 등록 API 응답값과 토스 대시보드 데이터 불일치
안녕하세요!
상점ID: monandol
셀러 등록 한 사업자 번호 : 4858800607
입니다.
현재 셀러등록 후 받은 상태 값은 KYC_REQUIRED
입니다.
그러면 상점 관리자에서
셀러 KYC 심사
페이지에서 노출되어야 되는 것으로 알고 있었는데
안보여가지고, 여쭤봅니다!
그리고
개입 사업자같은 경우 셀러등록시 본인인증이
이메일, 알림톡으로 가는 것으로 아는데
KYC가 필요하게되면
해당 부분 또한
이메일, 알림톡으로 발송이 되는지 알 수 잇을까요?!
11 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
네 맞습니다. 초기 셀러등록시 받은 정보로 연락이 갑니다
refSellerId 알려주세요
넵
refSellerId 보내드립니다!
place_450
place_449
place_448
... ㄷ등등
동일 사업자 번호로 된 셀러들은
동일하게
API response에서는
상태가 KYC_REQUIRED 인뎨
상점관리자 대시보드/셀러 KYC 심사
에서는 노출이 안되고 있습니ㅏㄷ!
확인을 해볼게요, 오늘은 다른 채널로도 문의량이 좀 많아서 오래걸릴 수 있어요
네넵 감사합니다!
혹시 요청주신 일시가 대충 언제일까요?
place_450
place_449
place_448
순서대로
2025-09-16 09:04:10.649044
2025-09-16 09:05:10.975775
2025-09-16 09:06:06.566069
요청 시점 전달 드립니다!
해당 사업자가 모난돌컴퍼니에서 KYC 이벤트가 발생한게 아니라서 그렇습니다.
해당 사업자는 저희 가맹점이기도 한데요 PG 사용을 위한 KYC 를 진행하지 않으셔서 KYC 가 필요한 상태로 확인됩니다.
연락이 되신다면 토스페이먼츠에게 받은 KYC 심사 이메일을 통해 서류를 제출하셔야 한다고 공유 부탁드립니다.
완전 이해했습니다!
연락을 통해서 전달드리도록하겠습니다!
감사합니다!
안녕하세요!
위 셀러분들이 등록한 이메일에서
토스페이먼츠에서 보낸 kyc 메일이 확인이 안된다고 합니다.
혹시 어떤 발신자로 이메일이 오는지,,
KYC 메일을 찾기 위한 단서가 될만한 게 더 있을까요..? 발신 메일 명이라거나..
추가 정보로
셀러분의 이메일은
storeoperations.dept@supermakers.co.kr
이것으로 확인됩니다.
셀러 이메일이 아니라 PG 계약하신 이메일로 전송되었을겁니다.
만약 메일을 못찾으신다면 1544-7772 로 해당 담당자 분이 전화해서 KYC 메일 보내달라고 요청하시면 됩니다.
넵 감사합니다!