어제 있었던 결제오류 타임아웃된 건들 언제 취소처리되나요?
이전 글을 확인해보니,
실패응답이 명확한 건들은 모두 어제 취소처리되었다고 하셨는데,
타임아웃 처리된 나머지 건들은 금일 몇시쯤 처리가 완료될지 신속한 답변 부탁드립니다.
고객 문의가 계속 인입되고 있습니다.
10 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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최대한 빠르게 처리 진행중입니다. 시간은 아직 확인안되었는데 알게되면 업데이트 드릴게요
취소 일정 관련,
1. 원천사(카드사) 승인, 토스페이먼츠 측 처리오류 건은 어제 모두 망취소 되었습니다.
2. 16:45 ~ 16:51 사이에 정상승인/취소성공이 됬으나 가맹점에 실패로 처리된 거래는 현재 취소 중입니다.
@hungry 님 어제 카드사<-> 토페간 불일치는 일괄 망취소 처리되었습니다.
상점 mid 알려주시면 이외 응답 지연건 확인 요청 후 추가 취소 도와드리겠습니다.
mid 공유 부탁드려요.
@today.lastday
MID : daisosr854 입니다!
해당시점 대상건은 다음과 같습니다.
1. 거래상태 승인은 가맹점에 결제완료 상태인지 비교해주시면 됩니다.
2. 거래상태 취소는 가맹점에 결제취소 상태인지 비교해주시면 됩니다.
3. 거래상태 실패인 것은 가맹점에 기록 없는지 비교해주시면 됩니다.
상태 일치하지 않은 건 남겨주시면 후속 작업 도와드리겠습니다.
요거 ``` 로 시작/끝나도록 수정한번 해보시겠어요?
그러면 문의하신 분이 보시기 편리하게 박스안에 감싸서 나옵니다.
1. 거래상태 승인은 가맹점에 결제완료 상태인지 비교해주시면 됩니다.
ㄴ> '승인' 건 모두 저희 쪽에선 결제실패건임으로 취소처리 부탁드립니다
2. 거래상태 취소는 가맹점에 결제취소 상태인지 비교해주시면 됩니다.
3. 거래상태 실패인 것은 가맹점에 기록 없는지 비교해주시면 됩니다.
ㄴ> 2,3번은 이상 없습니다
@today.lastday @Minsu Kim 바로 위에 조금 전에 수정해서 답변 드렸습니다
네 순차적으로 처리될 예정입니다.
@hungry 님 "승인"건 모두 이미 취소 처리된 부분 확인하였습니다.
확인이 늦어 죄송합니다.