결제영수증 관련
토스카드 결제 후 매출전표 회신을 결제내역 확인서로 받고 있는데 공급가액, 세액이 표기된 매출전표가 필요합니다. 상점관리자에 있는 영수증으로 변경 연동받을 수 있나요?
20 Replies
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지금 연동하신 영수증이 어떻게 보이나요?
일반적인 경우 상점관리자 영수증하고 동일합니다.
이렇게 보여요
네, 확인 후 말씀드릴게요
체크 오래 걸리나요?
지금 장애때문에 대응하느라 , 조금 늦어지고있습니다
조금만 더 시간 양해 부탁드려요
네 이 건은 장애와 별개로 관련팀에서 확인중이고,
시간은 좀 걸릴것 같습니다.
상점관리자 매출전표와 다른 부분이 정책적으로 함께 체크해야 하는 부분이 있어서 이부분 시간 걸릴 수 있습니다.
양해 부탁드립니다.
넵
안녕하세요. 위 문의 건 아직 확인 안되셨는지 재 문의 드립니다.
내용은 확인되었으나 어제 장애건 대응으로 담당자가 확인할 여력이 없네요.
긴급도는 낮은편이라 아마도 확인 되는대로 배포 일정에 맞춰 진행 될 것 같아요.
내용은 알고 있는 상태이고, 여유있게 기다려주시는게 좋을것 같습니다.
참고로 바로 링크만 연결되는게 아니라 가맹점 청약 설정이 연계되어 있고,
타 가맹점에도 이슈가 가는 영수증 링크여서 확인 후 바로 조치 되는 항목은 아니에요.
네 알겠습니다
안녕하세요. 언제 작업 될까요? 저희는 이용자 특성상 카드영수증으로 세금신고하는 분들이 많아서 문의가 많은 상황입니다.
관련팀에서 이번주 초 중으로 확인 받았습니다.
이번주 초중이라 하면 내일까지는 복구되는 걸까요? 복구되면 지난 결제 영수증도 업데이트 되는 건가요?
아뇨 내일까지라고 날짜는 제가 확답 드릴 수 없습니다
법인카드 고객은 카드사에서도 확인이 안 되어서 문의가 더 많은 상황이에요. 최대한 빠른 작업 부탁드려요
영수증 표기 이슈여서 거래영수증으로 보이던 영수증 링크도 일괄 변경될 예정입니다.
네 상황 이해했습니다.
관련팀에도 전달해두겠습니다!
매우 긴급한 경우 상점관리자에서 영수증 인쇄 기능으로 pdf로 뽑아서 고객에게 수기로 전달하는 방법이 있긴합니다.
다만 이 방식은 운영코스트가 추가되는 부분이니 매우 긴급한 경우만 하시면 될거 같습니다.
넵넵 알겠습니다.
@차영주 님, 수정 배포 완료되었습니다.
이제 정상적으로 매출전표로 표기 됩니다. 늦어져서 죄송합니다 🙏
네 확인했습니다. 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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