[개발환경] 테스트 환경에서 지급대행 테스트를 진행하는데 kyc 인증이 안되서 실패로 나오는데
이거 해결 방법이 없을까요?
셀러를 신규로 등록해도 상태가 kyc_required 로 등록이 되는데 제가 등록을 잘못하고 있는건지 문의 드립니다.
11 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
테스트환경에서는 모든 셀러 상태값을 확인하실 수는 없습니다. 테스트 환경에서 KYC 수행이 불가하기 때문에 APPROVED 상태까지는 확인이 불가능합니다.
따라서 웹훅을 등록해서 셀러 상태를 바꾸는 정보는 KYC_REQUIRED 까지만 가능합니다.
그러면 지급대행 요청할때 해당 셀러가 KYC인증대상이어서 실패나는건 어떻게 해야 하나요?
테스트환경에서는 하실 수 없고, 라이브에서 해주셔야 합니다.
아니면 천만원 넘지 않는 셀러로 지급대행 테스트해주시면 됩니다.
실제 KYC 인증 대상 셀러의 지급대행 요청은 라이브에서 확인 부탁 드립니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
신규로 셀러를 새로 등록해도 KYC인증대상으로 나와서 100만원으로 지급대행을 테스트해도 지급실패가 됩니다
앗 그런가요?
시도하신 셀러ID 랑 traceId 정보등을 남겨주시겠어요? 체크해보겠습니다
traceId를 따로 저장하지 못해서 일단 셀러ID 만 먼저 전달 드릴게요seller_a01k5bedh3k928hh3tk303r09nm
이거는 지급대행요청을 한건 아니고 어제 신규로 셀러 등록을 했는데
등록하고 바로 조회해보니까 상태가 KYC_REQUIRED 로 나왔습니다
지급대행은 다시 시도해보고 traceId 전달드리겠습니다.
네 위에 주신 셀러ID 로 저도 한번 확인해보겠습니다.
셀러는 다른 상점의 셀러일 수도 있어서
혹여 다른 가맹점에서 동일한 법인을 등록했다면 가능했을 수도 있습니다.
실제 법인 KYC 는 라이브에서 확인해주실 부탁 드립니다.
음,, 그러면 지급대행 테스트를 할수가 없는건가요?
??
앗 이날 장애 대응하느라 놓쳤었네요.
개인셀러로는 불가능하실까요?
아마도 seller_a01k5bedh3k928hh3tk303r09nm 는 KYC_REQUIRED 로 넘어간 상태라
생각해보니 지금 테스트환경에서는 PARTIALLY_APPROVED 로 돌릴 방법이 없겠네요.
테스트쪽에 셀러ID 를 수기로 풀 수 있는지 체크해봐야 할 것 같네요.
내부적으로도 seller_a01k5bedh3k928hh3tk303r09nm 로 한번 체크해볼게요!
@토레용 님, seller_a01k5bedh3k928hh3tk303r09nm 에 대해서
샌드박스에서 수기로 KYC완료로 수정해두었습니다.
확인 부탁 드립니다!