브랜드 페이 카드 등록시 질문있습니다.
사용자가 처음에 본인 카드가 아닌 다른 사람의 카드( 와이프)를 등록을 하고 사용을 하다가.
결제 수단 관리에서 해당 브랜드 페이를 해지를 하고.
본인 카드로 다시 등록을 할 수 없는 걸까요?
19 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
설정페이지에서 해지 하신후 재가입하시면 됩니다.
설정페이지에서 해지 하고 진행 하였는데도 핸드폰 번호 인증에서 실패가 떨어 집니다.
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
사용하신 휴대폰 번호 여기 정보제출 이용해서 보내주세요.
보냈습니다.
이미 가입된 다른 계정이 있으신데요.
넵 처음 번호는 회사 TEST 계정이고. 2번째 번호는 제 계정으로 2개의 아이디가 해당 전화번호로 등록 되어 있습니다.
A 계정 - 가 번호 사용 인증
C계정 - 가 번호 사용 인증
B계정 - 나 번호 사용
C계정에 등록된 브랜드페이를 해지 후 나 번호를 사용하여 인증 후 브랜드페이를 등록을 하려고 하면 문제가 발생.
지금 브랜드페이를 공유해서 사용하는 다른 MID 에 C 사용자 계정이 남아 있어요.
B3575B2231C497E82D4C0E30704B38E5 이 customerkey 를 사용하는 모든 사용자를 탈퇴처리해드려도 될까요?
저희가 혹시 어디 MID인지 알수 있을가요?
저희도 고객님께서 등록이 안된다고 하셔서 계정을 새로 파서 TEST를 했는데 이슈가 발생하여 문의 드렸습니다.
해당 화면에서 각 상점마다 B3575B2231C497E82D4C0E30704B38E5 조회를 했을때는 사용자 정보가 없는 걸로 나오고 있습니다.
네 이거 내부적으로 확인중입니다. 시간이 좀 걸릴수 있어요.
@곰이다 님 이거 해당 customerkey 로 여러사람이 본인인증을 시도하신것 같네요. 아예 새로운 customerkey 를 사용해서 가입해 보실수 있을까요?
customerkey 키로 아내분 핸드폰으로 인증 하여서 브랜드페이 등록 하였고.
어떤 사유로 인하여 다시 본인꺼로 등록을 하기 위해서 해지하기 후 핸드폰 번호를 본인꺼로 인증한 케이스에 문제가 발생 한것입니다.
어떤 사유로 인하여 다시 본인꺼로 등록을 하기 위해서 해지하기 후 핸드폰 번호를 본인꺼로 인증한 케이스에 문제가 발생 한것입니다.
네 그런데 문제가 아내분 정보로 가입된 다른 계정이 있는것 같습니다.
그래서 B3575B2231C497E82D4C0E30704B38E5 이 커스터머키 정보를 삭제하면 아내분의 실제 계정에 연결된 정보도 문제가 생겨서요.
남편분이 로그인하실때 customerkey 를 다른것으로 사용해 주셔야 할것 같습니다.
넵 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.