어제 저녁 9시경부터 웹훅에서 서버로의 처리가 안되고 있습니다.
웹훅 로그에서 다시시도 버튼을 눌러도 '이벤트 전송이 정상적으로 처리되지 않았어요. 웹훅 URL을 확인해주세요. {statusCode=503}' 라는 알림이 뜹니다. 저희 웹훅 URL에 해당 JSON을 Body로 해서 수동으로 보내면 잘 됩니다. 빠른 확인 바랍니다.
12 Replies
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주문번호를 샘플로 하나 회신부탁드립니다
"paymentKey": "share20250911225717POXU4",
"orderId": "178789",
22:57:28 에 최초 웹훅전송을 했는데, 수신URL : https://payment.shareit.kr/tosspayments/payment-status-changed 호출시 귀사 서버로부터 아래 응답을 받았습니다.
HTTP/1.1503 Service Unavailable
혹시 최근에 서버내 SSL 인증서 교체작업이나 관련 작업을 하신적이 있으신가요?
저희쪽 로그 세부사항을 확인해보니 아래의 exception 이 확인됩니다.
OPENSSL_internal:SSLV3_ALERT_HANDSHAKE_FAILURE|268435610:SSL_routines:OPENSSL_internal:HANDSHAKE_FAILURE_ON_CLIENT_HELLO:TLS_error_end
관련 작업 없었습니다.
그리고 해당 url을 직접 호출해보면 문제가 없습니다.
네 저희도 관련작업은 없었습니다. 시스템쪽 로그를 좀더 살펴보고 회신드리겠습니다. 저 에러는 저희쪽에서 난 에러가 아니고 귀사 웹서버에서 발생시킨 에러이니, 저 시간대에 503 에러로그가 발생한 기록이 있는지도 확인해주시기 바랍니다.
네 해당 내용 확인해보겠습니다. 그리고 현재도 지속되고 있습니다.
혹시 http 2 요청으로 변경되었나요?
지금 저희쪽 웹훅분산서버쪽 일부에 문제가 있었던것 같아 조치중에 있습니다. 완료되면 회신드리겠습니다. 불편끼쳐드려 죄송합니다.
네 알겠습니다.
조치완료되었습니다. 다시 재전송하시면 정상적으로 수신됩니다.
오류원인은, 저희쪽 웹훅전송 서버중 일부장비의 TLS 버전쪽 설정에 문제가 있었습니다. 불편끼쳐드려 죄송합니다.
네 확인 및 빠른 조치 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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