일부 기기에서 네트워크 에러 발생 문의드립니다.
일부 안드로이드 기기에서 "네트워크 환경등으로 인해 로딩에 실패했습니다. 아래 새로고침버튼을 눌러주세요" 문구가 출력되는데
어디서 문제가 발생하는지 디버깅에 문제가 있어 문의드립니다.
23 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
해당 페이지의 URL 을 알수 있을까요?
https://js.tosspayments.com/v2/standard
쪽에서 발생하는 걸로 확인됩니다.
혹은 웹사이트의 url을 말씀하시는 걸까요?
네 웹사이트 URL 을 알려주세요.
https://www.e-yonsei.ac.kr/?c=main
입니다.
결제를 위해선 계정이 필요한데 계정도 전달드리면 될까요?
연세공학대학원 원우회
연세대공과대학원에 오신걸 환영합니다.
계정을 만들어서 전달주시면 되는데 유출되면 안되는 경우라면 미리 언급해주시면 입력 form을 보내드립니다.
form으로 전달드리겠습니다.
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
여기 보내주세요.
폼 제출 완료했습니다.
감사합니다.
모바일에서만 안되시는 건가요?
네
일단 저희가 보기에는 특별히 문제는 없어보이는데요.
저 에러가 나는 경우https://js.tosspayments.com/v2/standard 여기에 접속이 안되는 것으로 확인되신거죠?
일부기기라고 하셨는데 혹시 어떤 브라우저 통해서 시도하시는 건지 사용자에게 확인가능하신가요
이 스크린샷으로 봐서는 일반적인 브라우저는 아닌것 같은데요.
그리고 저화면이 이 화면에서 카드 결제를 눌렀을때 보인건지도 확인부탁드립니다.
"연세대학교 공학대학원 원우회" 앱을 통해 시도한 것으로 보입니다.
그럼 해당 사용자에게 웹브라우저 통해서 결제 하시도록 해보시겠어요?
넵 알겠습니다. 확인 후 말씀드리겠습니다.
만약 문제가 없으시다면 연세대학교 공학대학원 원우회 앱에서 에러나는 걸 영상으로 받아주시기 바랍니다. 어떤 과정에서 저게 보이는지 확인이 필요해서요.
안녕하세요 확인해보니 신한카드 관련된 앱스킴이 누락되어 있었네요.
도움주셔서 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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