부분 취소(환불) 정책 문의
안녕하세요.
저희 상품은 비실물 상품(용역)이라 부분환불 발생시 옵션 건을 선택하여 부분환불 하는게 아니라
고객과 협의된 환불 금액으로 부분환불 해줘야 하는데요.
다른 PG사에서는 이게 가능했는데 토스에서도 가능한가요?
예시 2번도 가능한지 궁금합니다.
* 예시 1:
1. 티셔츠(5천원)+바지(3천원)+가방(1만원) > 합계 18,000원 결제
2. 가방(1만원) 취소 > 18,000원 중 1만원만 부분 취소
* 예시 2:
1. 인테리어 공사(2만원) > 2만원 결제
2. 계획 변경으로 공사 중단
3. 협의하여 30% 환불 결정 > 2만원 중 6천원 부분 취소
감사합니다.
1 Reply
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