K부분 취소(환불) 정책 문의
안녕하세요.
저희 상품은 비실물 상품(용역)이라 부분환불 발생시 옵션 건을 선택하여 부분환불 하는게 아니라
고객과 협의된 환불 금액으로 부분환불 해줘야 하는데요.
다른 PG사에서는 이게 가능했는데 토스에서도 가능한가요?
예시 2번도 가능한지 궁금합니다.
* 예시 1:
1. 티셔츠(5천원)+바지(3천원)+가방(1만원) > 합계 18,000원 결제
2. 가방(1만원) 취소 > 18,000원 중 1만원만 부분 취소
* 예시 2:
1. 인테리어 공사(2만원) > 2만원 결제
2. 계획 변경으로 공사 중단
3. 협의하여 30% 환불 결정 > 2만원 중 6천원 부분 취소
감사합니다.
저희 상품은 비실물 상품(용역)이라 부분환불 발생시 옵션 건을 선택하여 부분환불 하는게 아니라
고객과 협의된 환불 금액으로 부분환불 해줘야 하는데요.
다른 PG사에서는 이게 가능했는데 토스에서도 가능한가요?
예시 2번도 가능한지 궁금합니다.
* 예시 1:
1. 티셔츠(5천원)+바지(3천원)+가방(1만원) > 합계 18,000원 결제
2. 가방(1만원) 취소 > 18,000원 중 1만원만 부분 취소
* 예시 2:
1. 인테리어 공사(2만원) > 2만원 결제
2. 계획 변경으로 공사 중단
3. 협의하여 30% 환불 결정 > 2만원 중 6천원 부분 취소
감사합니다.
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