페이팔 결제 관련해서 질문이있습니다.
고객이 2025000008101 해당주문으로 결제를 시도하였는데
{"code":"REJECT_PAYMENT_METHOD","message":"이 결제는 추가적인 검증이 필요해서 즉시 완료할 수 없습니다."}
해당 response 가 왔습니다 이전 문의내용을 찾아보니 고객이 PayPal 측에 확인해야할 내용이라고 답변주셨던 내역이있던데 여기에서 질문이 있습니다.
1. 고객이 페이팔측에 검증이 끝나면 해당 주문으로 다시 결제 승인이 되나요?
2. 고객이 페이팔측에 문의안하고 저희한테 환불요청하면 페이팔측에서 검증요청취소가될까요?
3. 페이팔쪽에 검증요청이 일어났찌만 고객이 결제한 금액을 가지고있는곳은 저희로 보이는데 맞을까요?
3 Replies
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결제가 완료되지는 않았지만 고객입장에서는 뭔가 차김되거나 승인된게 있는거라면
1. 재결제로 올리셔야합니다
2. 한번 저렇게 실패하면 상태가 해결될때까지 해당 고객님 결제가 안될거에요
3. 금액을 갖고있다는것이 어떤 의미인지 모르겠습니다. 승인완료가 안된상태라서 정산도 안될거거든요. 지금상태는 페이팔에 머물러 있는 상태에요
첨언) 고객입장에선 돈이 빠져나갔을거에요, 페이팔이 돈을 물고 있다고 이해하시면 돼요