구모듈 xpay 가상계좌 환불요청 API 연동 중 문의사항
안녕하세요. 두 가지 문의 드릴 내용이 있습니다.
1)
전체 입금액 1만원을 취소할 때 CancelRefund가 아닌 PartialCancel을 호출하여 전체금액 취소도 진행 하도록 연동 작업 중입니다. 혹 전체금액을 부분환불 API로 환불요청시 문제가 있는 사항인지 확인 하려고 합니다.
2)
저희측 수탁금 확인 이슈가 있어 문의 드리는 내용으로, PartialCancel 호출 후 받는 응답 외 실제 주문자에게 환불이 완료 되었을 때 (=구매자 통장에 환불금이 입금된 상태) 이 상태를 저희가 회신 받을 수 있는지, 또는 이 상태를 조회할 수 있는 API가 구모듈에도 있는지 확인 요청 드립니다.
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1) 가상계좌는 이슈없습니다.
2) 말씀하신 상태조회 (환불입금 여부 확인) API는 지원되지 않습니다.
다만,
-> 가상계좌 환불요청이 성공하면, 요청일 기준 2영업일에 반드시 환불계좌로 입금을 합니다 입금시간은 11~13시 사이입니다.
-> 환불요청 다음영업일에 환불금액 이체요청을 하고 다음영업일에 실제 이체가 됩니다.
만일 환불요청은 성공했는데 이체요청때 실패를 하면 (ex: 요청당일에는 계좌가 정상이었는데 다음날 해지되거나 계좌 가압류등으로 입금불가시) 가맹점 정산담당자 이메일로 환불실패 이메일을 발송하게 됩니다. 메일을 받으신후, 구매자께 다른 환불계좌를 확인하시어 저희고객센터로 오프라인 환불요청을 해주시면 됩니다.
확인 감사합니다~
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