결제 연동 기획을 처음해봐서 감이 잘 안오는데 약관 관련해서 문의드려요.
저희 서비스에 토스 페이먼츠 결제 API를 붙이려고하는데
결제 후 정산이나 환불을 저희 쪽에서 할 리소스가 부족해서 토스 페이먼츠의 지급 대행 서비스까지 이용하려고 합니다.
근데 이렇게 결제 서비스를 기획할 때 준비해야하는 거나 약관 관련해서는 어떤 것을 준비해야하는지 알 수 있을까요?
예를 들어, 개인정보 약관이라던가 어떤 결제 관련 인증을 받아야 한다던가 등등이요..! ㅜㅜ
46 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
약관은 다이렉트로 도움드리기는 어렵구요, 자체 법무검토를 받아보셔야해요
팁을 드리자면.. 유사한 업종의 유사한 서비스를 하는 곳의 약관을 여러개 참고해보시는게 좋습니다
그럼 혹시 지급대행을 사용하면
정산이나 환불도 토스에서 하는건가요?
회원이 저희 앱서비스르 통해 토스를 통해 삼성카드로 결제ㅎ했는데 환불을 원한다면, 토스측에서 환불을 해주는건가요?
지급대행은 "지급"만 이구요 하위셀러들에게 정산해주실게 있을때 사용하는 서비스에요
카드결제는 결제취소를 하시면 회원카드로 환불이 됩니다
계좌이체도 결제되었던 계좌로 환불이되고
가상계좌는 환불시 환불계좌를 입력하셔야 취소가 가능해요
예를 들어 쿠팡같은서비스라고 생각할 때 제가 쿠팡이구요. 그럼 그 안에 판매자들이 있을 건데 어떤 회원이 쿠팡에서 A판매자의 제품을 구매했다면 그 결제 금액은 판매자에게 바로 가는건가요 아니면 토스에서 받았다가 나중에 정산일에 판매자에게 정산을 해주느건가요? 아니면 저희쪽에 결제 금액이 들어와서 정산을 해주느건가요?
PG는 계약한 가맹점으로만 정산을 합니다. 말씀주신 내용중에서는 세번째네요
지급대행은 결제와 별도로 독립된 서비스에요
지급할 금액을 계산하고 하위셀러에 얼마를 지급할지를 지급대행 요청하면 하위 셀러로 돈을 보내줘요(지급을 대행)
그럼 저희가 지급대행을 쓴다면 토스가 결제 금액을 받고 나중에 저희 대신에 판매자에게 정산지급을 해주는건가요?
네 맞습니다
지급대행을 사용하시게되면 가맹점으로 지급이 안되도록 지급보류 상태로 설정이 되요
그 상태에서 가상의 돈통에 정산대금이 쌓이면 있는 잔고내에서 하위 사업자(셀러)에게 정산을 하는 구조에요
아 그렇군요 그럼 저희는 그냥 쿠팡같이 상점이 들어올 수 있게만하는 거고, 그 결제 금액은 판매자와 토스간에 해결하는거겠내요? 환불도인가요?
가상의 돈통이 존재하고
환불발생시 정산대금이 환불금액만큼 상계되어서 가상의 돈통으로 보내집니다
고객 입장에서는 위에 설명드린대로 카드, 계좌이체, 가상계좌 각각 환불이 될거구요
그럼 저희 서비스에서 직접적으로 따로 정산이나 환불을 해주는 게 아니네요? 지급대행을 쓴다면요?
환불은 지급대행과 무관해요
지급대행은 "지급" 만 처리합니다
아 이해했어요!
지급대행 | 토스페이먼츠 개발자센터
지급대행은 오픈마켓에서 발생한 매출을 토스페이먼츠가 오픈마켓을 대신하여 셀러(입점 판매자)에게 지급하는 서비스입니다.
여기를 보시면 도움이 되실거에요
질문을 잘 못했는데도 의도를 파악하시고 답변주셔서 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
셀러 KYC 심사가 뭐에에요?
금융회사가 거래하는 고객의 신원을 확인하고 고객의 자금의 경로는 어디인지 확인하는 제도예요.
여기서 말하는 고객은 셀러를 의미하나요?
KYC(고객확인) | 토스페이먼츠 개발자센터
KYC(Know Your Customer, 고객확인제도)는 금융회사가 거래하는 고객의 신원을 확인하고 고객의 자금이 합법적인 경로로 취득된 것인지 확인하는 제도입니다.
여기서 말하는 고객은 셀러를 의미하나요?네, 맞습니다. 지급대행 서비스를 통해 지급을 받는 대상입니다.
안녕하세요.
토스페이먼츠 결제 시 다른 명의 카드로 결제가 가능하도록 하는 기능을 제공하나요?
생각하시는 시나리오 남겨주세요
본인인증이 포함되어있는 특수한 결제를 제외하면 PG는 누가 결제하는지 확인하는 기능은 없습니다.
예를 들면 PG결제창을 통해 앱카드 인증을 띄운다음 앱카드QR을 옆사람 폰으로 찍고 옆사람 지문을 찍었다면 결제가 잘 됩니다.
이렇듯 "누가" 를 확인하는 주체는 카드사이고
PG는 카드사를 연결하는 통로라고 생각하시면 됩니다.
인증결제도 해당 유저가 결제했는지를 확인하는 것이니
PG결제라는 범위에서는 "누가"를 확인하는 방식은 아닙니다.
고민하시는 내용을 남겨주시면 아는 만큼 설명해드릴게요
쿠팡에서 상품 결제 시 다른 명의 카드로 결제가 있듯이
본인계정으로 로그인해서 다른 명의 카드로 결제가 가능한지 여쭤본 것입니다!
혹시 이게 키인 결제인가요?
그냥 일반적인 결제를 사용하시면 쇼핑몰에 로그인한 사용자와 다른 명의의 카드로 결제하는 게 가능합니다.
롯데온 같은곳에서 해보시면 될거에요.
토스페이먼츠도 동일한가요?
네
계약하셨나요?
네네 이미 계약 완료한 건이에요
mid가 어떻게되세요
그리고.. 혹시 정산일은 공휴일이나 주말일 경우 이전에 정산되나요 ?
mid가 어떻게되세요?
며칠전에 담당자 분과 미팅을 했어서 만약 MID를 확인해야한다면 그분과 미팅을 잡아보겠습니다.
소통중인 세일즈 담당자 분이 있으신가요~?
네네!
넵 그럼 정책 등은 담당자 분 통해 확인해주시면 조금 더 정확한 답변을 받으실 수 있을거에요
토스페이먼츠 결제연동팀
추후 결제 연동하시다 개발적인 문의사항은 언제든 디스코드로 찾아와주시기 바랍니다.
네네 알겠습니다 감사합니다 : )
참고로 정산일같은경우는 주말 및 공휴일은 제외하고 산정됩니다.
예를들어 d+4인데 +4에 공휴일은 포함되지 않아요
10월달 기준으로 예를들면 공휴일이 10월 3일(금), 6,7,8,9일 일때 정산은 2일날 되나요 10일날 되나요?
일 정산이라면 2일에 정산되고 10일에 정산됩니다.
네 알겠습니다 감사합니다
현재 정산주기가 얼마이고, 언제거래건이 언제정산되나요로 질문해주셔야 좀더 정확한 답변이 되겠네요 ㅎㅎ
세일즈 담당자에게 한번 확인해주세요~
오 네네 알겠습니다 감사합니다 ㅎㅎ 질문까지 정리해주셔서 감사해요 ㅠㅠㅎㅎ
안녕하세요.
상점관리자 테스트 계정 링크를 전달 받아 둘러보고 있는데,
1. 정산 내역 > 매출일과 결제/취소일 차이가 궁금합니다.
2. 정산 내역 > 가상의 데이터를 확인하고 싶은데 가능할까요?
일단 새로운 문의는 앞으로는 새로운 포스트를 만들어서 남겨주셔요.
매출일과 결제/취소일은 일정산의 경우는 동일합니다. 주정산이나 월정산의 경우 매출일은 정산이 실제 계산되는 날짜가 됩니다.
2. 그냥 결제 난 거래건에 대한 데이터리서 실제 라이브로 결제 해서 보시는걸 추천드립니다.