허용되지 않은 결제 문의

가이드 대로 위젯에서 발행된 paymentKey 로 결제 요청 했는데 왜 허용되지 않는 결제요청인지 구체적으로 내용이 없어서 문의 드립니다. tid : 5d44d63330c390607bdc2ffe1a651f36