가상계좌 면세 처리
안녕하세요.
현재 고객사에서 테스트 환경과 운영 환경 모두 복합 과세 상점을 이용 중입니다.
그런데 테스트 키로 taxFreeAmount(면세 금액) 요청을 보내도, 토스 응답에서는 taxFreeAmount가 0원으로 반환되고 있어 확인 요청드립니다.
혹시 저희 쪽에서 누락되었거나 추가로 설정해야 할 부분이 있는지 확인해주실 수 있을까요?
[첨부]
- 사진 1) 토스 측에 보낸 요청 값 중 taxFreeAmount 캡쳐
- 사진 2) 토스 측에 보낸 응답 값 중 금액 관련 캡쳐
30 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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테스트 주문번호는 25062774100 입니다~!
혹시 확인하신 일자가 언제인가요?
25년 6월 27일 입니다!
25년 6월 27일자에 테스트했는데 응답값이 0원으로 나와서 고객사 측에 복합과세상점 처리 되어있는지 확인 요청 드렸었고,
오늘 고객사로부터 기존부터 복합과세상점 처리 되어있다고 전달받았습니다.
넵 아마 운영에서는 잘나오실건데
테스트키로 결제만 그러신거죠?
지금 현재 계속해서 운영 중인 상황이라 운영으로 테스트는 못해봤지만
테스트키로 결제하면 0원으로 나오고 있긴 합니다!
foodragw9m
넵 해당 상점키 맞습니다
테스트 상점키는 앞에 t 가 붙어있습니다!
다시 결제부터 해보시겠어요?
네, 테스트상점 싱크를 맞춰두었어요
방금 가상계좌로 테스트 했는데 여전히 taxFreeAmount 가 0으로 넘어가서요! 혹시 뭔가 개발쪽에서 놓친 부분이 있을까요??
주문 id는 25070147366 입니다!
로그를 봤는데요, 금액도 잘 설정하셨고 전달받은 데이터에 이상은 없습니다. 저희쪽 테스트서버에서 처리가 안되는것으로 보여요
오늘 다른 업무가 많아서 바로는 안되겠지만 고쳐놓을게요
넵!
혹시 언제까지 작업 기다려야하는지 러프하게라도 알 수 있을까요~?!
급한 수정은 아닌데 내부에도 해당 내용을 공유해야해서요!
금주중으로 공유하시면 됩니다
넵 감사합니다~
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
안녕하세요!
지난 7월 1일에 테스트상점에서 면세 금액 설정이 안되어있어서 문의 드렸었습니다~!
현재 다시 테스트해보려고 하니 아직 설정이 제대로 안되어있어서요
아직 작업이 진행이 안된거라고 이해하면 될까요??
7월 1일 이후~오늘 이전에 따로 면세 관련해서 테스트한 적은 없었습니다.
감사합니다.
안녕하세요!
내부 확인해볼게요!
@hee 테스트 상점에서 면세 결제 진행하신 orderId 전달부탁드려요!
안녕하세요!
면세 결제 진행한 orderId 는 25073146378 입니다!
@hee 알아보니 저희쪽 현금영수증 기능이 off 되어있으면
면세/과세 여부를 PG에서 표현할 방법이 없어서 지원이 되지 않는다고 합니다.
현금영수증 사용을 on 하신다음 결제해보시면 될건데..
테스트 서버 싱크작업을 해야하니
1. 내부 의사결정을 먼저 해보시고
2. (면/과세처리가 필요하다면) 담당 세일즈 매니저에게 연락하셔서 현금영수증 설정을 ON 해주시고
3. 디스코드로 연락주시면 저희팀에서 라이브 설정 기준으로 테스트 설정을 동기화 한 후
테스트에서 사용가능해집니다
1. 운영에서도 현금 영수증 설정이 꺼져있고
2. 면/과세 처리가 필요하다면 현금 영수증 설정을 키고 나야
3. 운영/테스트에서 면/과세 처리가 된다는 걸까요??
네 맞습니다
안녕하세요.
위의 hee님과 같은 회사의 개발자입니다.
질문 이어서 문의 드립니다~
운영측에 확인을 해본 결과
1. 현금영수증 사용은 on으로 되어 있지만
2. 자진발급이 off가 되어 있는 것 같습니다.
3. 자진발급 또한 on 이 되어 있어야
4. 운영/테스트 에서 면/과세 처리가 되는 것이 맞는지 확인 부탁드립니다!
자진발급과 과/면세 여부는 관련없습니다.
지금 어떤부분이 문제인가요
자진 발급 off 라면 고객이 미발급을 선택했을때 면/과세 처리가 되지 않습니다.
네, 현재 상황과 궁금한점 정리해서 남겨드립니다!
문제 상황 (As-Is)
현재 과세와 면세 상품을 함께 주문할 경우, PG사로 결제 정보를 전달할 때 taxFreeAmount(면세금액)가 정확히 전달되지 않는 문제가 있습니다. 이로 인해 면세 상품 금액까지 모두 과세 대상인 것처럼 토스 페이먼츠에 기록되고 있습니다.
고객에게 부가세가 청구되거나 저희 내부 DB에 부가세가 기록된 것은 아니며, 오직 토스페이먼츠로 데이터를 전달하는 과정에서만 발생한 오류입니다.
해결 방안 및 진행 절차 확인
토스페이먼츠로부터 이 문제 해결을 위해 '현금영수증 자진발급' 설정이 필요하다고 안내받았습니다. 현재 저희 상점은 '현금영수증 사용'은 설정되어 있으나, '자진발급'은 미사용 상태입니다.
진행 절차에 대해 저희가 이해한 내용이 맞는지 확인 부탁드립니다.
우선 저희가 운영 환경에서 '현금영수증 자진발급' 설정을 ON으로 변경한 뒤, 토스페이먼츠 팀에 디스코드로 연락드리면, 그때 운영 설정을 기준으로 테스트 환경을 동기화해주시면 되는 것이 맞을까요?
동기화 완료 회신을 받은 뒤, 저희 쪽에서 테스트 환경 주문 시 taxFreeAmount가 정상적으로 전달되는지 최종 확인하는 것으로 이해했습니다.
안내는 누구에게 받으셨나요?
고객센터인가요 ? 아니면 담당해주시는 담당자 분이 있으신가요?
자진발급은 고객이 현금영수증 발급 정보를 안보내도 자동으로 발급되는 설정이라
과세 면세와는 관련이 없습니다.
제가 초기 부터 소통을 담당하지 않아 정확하게 확인이 어렵지만, 가장 최근(7/31일)까지는 @김차장 님께 안내를 받았습니다.
또한 @Kimoon Lee 님께서도 자진 발급이 off라면 고객이 미발급시 면/과세 처리가 되지 않는다고 전달(8/1일) 받았습니다.
아 이해했습니다.
냥과장님/김차장님 설명해주신게 맞네요.
말씀하신 것처럼 우선 자진발급 설정 on해주셔야합니다.
답변 감사합니다. 그렇다면
1. 자진발급 설정 on 이후에 디스코드 통해 다시 연락드리면,
2. 토스페이먼츠 팀에서 테스트 환경을 동기화 해주시고
3. 그 이후에 저희 테스트 웹에서도, taxFreeAmount가 정상 전달 되는지 확인할 수 있음
-이것이 다음 스텝이라고 이해가 됩니다. 맞을까요?
-그리고 이렇게 진행했을 때, 운영 웹에 영향을 주는 내용은 없을까요?
네
자진 발급 on하면 기존에 발급되지 않던 현금영수증이 발급되는 것외에는 ㅇ영향끼치는건 없겟네요