비정상건 발생 알람 지원 문의
안녕하세요,
현재 당사에서는 약 200여 개의 상점ID를 생성하여 운영 중에 있습니다.
만약 당사의 결제 수단별 완료 처리 로직에 오류가 발생하는 경우,
상점관리자에서 결제 데이터를 엑셀로 다운로드 받아서 일별로 DB와 대조 비교를 진행하지 않는 이상,
특이사항을 조기에 발견하기 어려운 상황입니다.
이에 따라, 전 상점ID를 대상으로 비정상건 발생 여부를 확인하기 위한
방안을 구상 중에 있습니다.
#1
현재 Xpay 가상계좌할당 및 입금 통보 실패 시에 메일로 알림을 받고 있는데,
당사 API 호출 형태로 지원이 가능한지 확인 부탁 드리겠습니다.
#2
API 웹훅 PAYMENT_STATUS_CHANGED을 통한 가상계좌입금 통보 실패 시,
최대 7번까지 재호출되는 것으로 확인하였습니다.
이에 착안하여, 동일한 이벤트 타입의 웹훅을
수집 용도의 URL로 전송하도록 추가 등록하여 사용해도
문제가 없을지 확인 부탁 드리겠습니다.
ex)
상점아이디 A
- 웹훅 ⓐ : 개별 사이트 URL
- 웹훅 ⓑ : 공통 수집 서버 URL
상점아이디 B
- 웹훅 ⓐ : 개별 사이트 URL
- 웹훅 ⓑ : 공통 수집 서버 URL
#3
이외에 귀사에서 비정상건 발생 여부를 알람으로 지원하는 기능이 있다면
공유 부탁 드리겠습니다.
---
1. Xpay
1) 가상계좌
(1) 메일 발송
① 가상계좌할당 통보 실패
② 가상계좌입금 통보 실패
2. API
1) 가상계좌
(1) 웹훅
① PAYMENT_STATUS_CHANGED (최대 7번까지 호출)
---
감사합니다.
6 Replies
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사업자번호와 mid 포함하여
techsupport@tosspayments.com 으로 이메일 요청주시길 바랍니다.
네, @김차장 님.
이메일 요청 사항은 [ #1 Xpay 가상계좌할당 및 입금 통보 실패 API 호출 ]에 해당하는 것인지 확인 부탁 드리겠습니다.
넵, 2,3 은 여기에서 답변드릴게요
[2]
PAYMENT_STATUS_CHANGED 이벤트 웹훅은 xpay 는 적용되지 않아요
내용측면에서는 PAYMENT_STATUS_CHANGED 를 가상계좌에 사용하실 수도 있긴하지만 본래의 가상계좌 입금알림은 DEPOSIT_CALLBACK 입니다
이 웹훅도 xpay 는 적용되지 않구요
xpay 와 토스페이먼츠 모듈의 웹훅 전달방식이 달라요
[3]
비정상건은 장애상황인데요 장애를 웹훅으로 드리진 않고있어요
네, @김차장 님.
[1]
Xpay 가상계좌할당 및 입금 통보 실패 API에 대해서
이메일로 문의 드리도록 하겠습니다.
[2]
웹훅은 xpay에는 적용되지 않는 점을 확인하였으며,
가상계좌 입금알림의 별도 웹훅이 존재하는 점을 확인하였습니다.
[3]
장애상황은 웹훅으로 전달 되지 않는 점을 확인하였습니다.
귀사 Status 페이지를 통해서 확인하도록 하겠습니다.
상세하게 안내해주셔서 감사드립니다.
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