퀵계좌이체 내역 확인 안될 경우 확인 방법
안녕하세요!
고객분께서 퀵계좌이체로 결제를 하셔서 계좌에서는 이체가 되었는데 저희쪽에는 데이터가 남아있지 않아 확인이 불가한 상황입니다. 이 경우 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
카카오페이로 결제하신 케이스입니다.
로그 히스토리는 다음과 같습니다.
2025-06-15 08:57:59 결제 버튼 클릭
2025-06-15 08:59:17 계좌 이체 300,000원 성공
그 이후
(프론트) 결제 완료 리다이렉트 URL 이동 이력 없음
(서버) 결제 승인 API 호출 내역 없음
5 Replies
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음..
퀵계좌이체에 등록된 카카오뱅크로 결제했다는 말씀이신가요?
카카오페이가 아니라요
프론토에서 결제요청시 사용한 주문번호 알려주세요
아니면 카카오페이 결제건인가요? (퀵계쫘이체아님)
아마도 카카오페이 결제건이신것 같은데요. 카카오페이 결제 정책이 변경되어서 리다이렉트 URL 이 정상호출되지 않아도 돈이 빠져나갑니다.
결제는 실패한거라 고객님의 카카오페이 머니로 환불되셨을거에요.
아 그렇군요. 고객님께 환불여부를 확인해보도록 하겠습니다. 답변 감사합니다.
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