가상계좌 입금 후 콜백 안오는 문제
안녕하세요.
고객에게 xpay 가상계좌 발급 후 가상계좌 입금 하면 입금콜백이 와서 저희 서비스에 입금 완료 처리를 해야하는데 입금콜백이 안오는 문제가 있습니다.
저희쪽 시스템에 방화벽이 열려있고 콜백주소도 정상입니다.
기존에도 가끔 실패되는 경우가 있었지만(3개월에 1-2건정도) 유독 이번달은 실패가 많은거 같습니다.
지금도 전송실패 내역 들어가보면 3분마다 입금콜백을 보내는거 같은데 저희쪽 콜백주소에서는 아무런 응답이 없는 상태입니다.
16 Replies
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XPay 는 입금 통보를 드렸는데 가맹점 서버에서 실패일 때 3분 간격으로 2시간동안 콜백을 다시 드리고 있어요. 통보url 에서 정상적인 성공 응답을 주지 않은 경우여서 가맹점에서 서버를 확인해 봐야하는 경우가 대부분입니다.
상점ID 와 주문번호 남겨주시면 로그 확인해보겠습니다.
요청하신 정보는 아래와 같습니다.
상점ID : iwinvsb
주문번호 : 6840f6e14ca67f88bef881ac3b6af765a70f8f8cd2635
토스페이먼츠 결제연동팀
techsupport@tosspayments.com
통보url 에서 오류가 발생했네요. 위 메일주소로 메일 보내주시면 입금 콜백 에러 발생 로그 전달 드리겠습니다.
혹시 통보url 라는게 저희쪽 콜백받는 url 말씀하시는걸까요?
네 맞습니다.
이런 메일은 받았습니다.
저희쪽에 콜백 주소 연결 테스트해보면 문제는 없는 상태이거든요.
네 귀사 서버에서 입금통보 처리를 못하고 있는거에요.
입금 콜백을 드렸을 때 OK 응답이 아니라 에러 발생하고 있는거여서 보내드린 로그 확인해보셔야 합니다.
수신처 정보가 없으니 메일 보내주시면 로그 전달드리도록 할게요.
kjhytbiz@smileserv.com 입니다.
근데 저희쪽 콜백주소 접속 테스트 해보면 200 OK 라고 문제 없이 현재 되는 상황이라서요.
curl -v https://***/xpay.html
* Host console.iwinv.kr:443 was resolved.
* IPv6: (none)
* IPv4: 115.68.233.42
* Trying 115.68.233.42:443...
* Connected to console.iwinv.kr (115.68.233.42) port 443
* ALPN: curl offers h2,http/1.1
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* CAfile: /etc/ssl/certs/ca-certificates.crt
* CApath: /etc/ssl/certs
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Server hello (2):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Encrypted Extensions (8):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Certificate (11):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, CERT verify (15):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Finished (20):
* TLSv1.3 (OUT), TLS change cipher, Change cipher spec (1):
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Finished (20):
* SSL connection using TLSv1.3 / TLS_AES_256_GCM_SHA384 / X25519 / RSASSA-PSS
* ALPN: server accepted http/1.1
* Server certificate:
* subject: CN=*.iwinv.kr
* start date: Sep 3 00:00:00 2024 GMT
* expire date: Sep 24 23:59:59 2025 GMT
* subjectAltName: host "console.iwinv.kr" matched cert's "*.iwinv.kr"
* issuer: C=GB; ST=Greater Manchester; L=Salford; O=Sectigo Limited; CN=Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA
* SSL certificate verify ok.
* Certificate level 0: Public key type RSA (2048/112 Bits/secBits), signed using sha256WithRSAEncryption
* Certificate level 1: Public key type RSA (2048/112 Bits/secBits), signed using sha384WithRSAEncryption
* Certificate level 2: Public key type RSA (4096/152 Bits/secBits), signed using sha384WithRSAEncryption
* using HTTP/1.x
GET /member/va/xpay.html HTTP/1.1 Host: console.iwinv.kr User-Agent: curl/8.5.0 Accept: /* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Newsession Ticket (4): * TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Newsession Ticket (4): * old SSL session ID is stale, removing < HTTP/1.1 200 OK
콜백주소 호출시 입금 payload 는 어떻게 확인하시나요?
메일 드렸습니다!
네 메일 확인해보겠습니다.
보내주신 로그 확인해 보니 저희쪽에서 처리 할 수 있을거 같습니다. 답변 감사합니다.
네 수고하세요!
네 수고하세요.
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