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어떤 내용이신지 여기서 문의해주세요.
기존에 정산수수료 관련해서 아래 수식으로 전달받았는데,
부분취소의 경우에도 동일한 수식으로 계산되는게 맞을까요?
공급가액 = ROUND(TRUNC(거래금액 X 수수료율_vat포함)/1.1,0)
부가세액 = TRUNC(거래금액 X 수수료율_vat포함) - 공급가액
위에 주신것으로 하니
토스에서 표시되는 금액과 저희측에서 계산된 금액이 원단위 차이가 발생해서 여쭤봅니다.
ROUND 와 TRUNC 를 가이드 해주신 곳에 문의 주셔야 할거같은데요, 담당 세일즈 매니저 연락처 있으신가요?
네 있습니다. 담당 세일즈 매니저 통해서 연락하겠습니다.
토스 내부에선 수식과는 별도로
취소수수료는 결제완료와는 별도로 계산하시나요?
그런 기준이 있으시다면 문의를 넣어보고 아니면 따로 연락을 안해도 될것같아 여쭤봅니다.
문제가 되는 금액을 공유 해주실수 있을까요?
토스에서 표시되는 금액과 저희측에서 계산된 금액이 원단위 차이가 발생해서 여쭤봅니다.이 샘플을 공유해 주시면 어떻게 그 값이 나왔는지 설명 드릴께요.
네 감사합니다.
수수료율까지 함께 알려드려야할거같은데 1:1 문의같은 곳으로 넣어드리면 될까요?
아니면 폼 따로 주시면 전송드리겠습니다.
그럼 techsupport@tosspayments.com 으로 메일주세요.
네 메일 드리겠습니다.
혹시 위에 말씀드린 건인데,
수수료율 계산은 부분취소 일때랑 결제완료일때랑 동일하게 계산될까요?
만약 일치하다면 별도로 메일을 안드려도 될것같고, 내부적으로 수식 검토 해보려고 합니다.
네 수수료율은 동일하게 계산됩니다.
문제가 발생하신건 아니고 이경우에 어떻게 되는지를 확인하고 싶으신거죠?
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