T결제수단 api로그 확인 문의드립니다
고객들이 카드결제를 하려면 당사 홈페이지에서 직접 카드등록을 해야합니다.
고객이 카드등록에 실패 할 경우 등록 실패사유 로그(카드번호가 잘 못 기재, 명의가 다름 등) 를 팝업으로 안내되도록 개발사 측에서 만들어뒀는데
문제는 고객 중 한명의 카드등록 실패사유 로그 자체가 찍히지 않는다고 합니다.
개발사측 의견으로는
1) 고객이 시도했을 당시엔 별다른 로그 확인되지 않음
2) 개발사에서 해당 계정으로 테스트등록 진행했을 때 카드 정상 등록 되는 것 확인
3) 일부러 잘못 입력했을 때 로그 찍히는 것 확인
고객이 시도했을 (1) 상황에서 문제가 발생한 것 같은데, 개발사 측에서는 확인이 어렵다 하네요
개발사측에서는 개발 쪽 외 토스 측 문제일 수 있다고 하여 (1) 당시 카드등록이 안된 사유와 현재 해당 계정에 카드 등록여부가 확인되는지 문의드립니다.
고객이 카드등록에 실패 할 경우 등록 실패사유 로그(카드번호가 잘 못 기재, 명의가 다름 등) 를 팝업으로 안내되도록 개발사 측에서 만들어뒀는데
문제는 고객 중 한명의 카드등록 실패사유 로그 자체가 찍히지 않는다고 합니다.
개발사측 의견으로는
1) 고객이 시도했을 당시엔 별다른 로그 확인되지 않음
2) 개발사에서 해당 계정으로 테스트등록 진행했을 때 카드 정상 등록 되는 것 확인
3) 일부러 잘못 입력했을 때 로그 찍히는 것 확인
고객이 시도했을 (1) 상황에서 문제가 발생한 것 같은데, 개발사 측에서는 확인이 어렵다 하네요
개발사측에서는 개발 쪽 외 토스 측 문제일 수 있다고 하여 (1) 당시 카드등록이 안된 사유와 현재 해당 계정에 카드 등록여부가 확인되는지 문의드립니다.
