결제수단 api로그 확인 문의드립니다
고객들이 카드결제를 하려면 당사 홈페이지에서 직접 카드등록을 해야합니다.
고객이 카드등록에 실패 할 경우 등록 실패사유 로그(카드번호가 잘 못 기재, 명의가 다름 등) 를 팝업으로 안내되도록 개발사 측에서 만들어뒀는데
문제는 고객 중 한명의 카드등록 실패사유 로그 자체가 찍히지 않는다고 합니다.
개발사측 의견으로는
1) 고객이 시도했을 당시엔 별다른 로그 확인되지 않음
2) 개발사에서 해당 계정으로 테스트등록 진행했을 때 카드 정상 등록 되는 것 확인
3) 일부러 잘못 입력했을 때 로그 찍히는 것 확인
고객이 시도했을 (1) 상황에서 문제가 발생한 것 같은데, 개발사 측에서는 확인이 어렵다 하네요
개발사측에서는 개발 쪽 외 토스 측 문제일 수 있다고 하여 (1) 당시 카드등록이 안된 사유와 현재 해당 계정에 카드 등록여부가 확인되는지 문의드립니다.
10 Replies
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카드 등록당시를 확인할수 있는 주문번호나, customerkey, MID 정확한 실패 시간등을 공유해주시기 바랍니다.
주문번호 SPACETIME_00039547
5/22오전 9시~10시30분 등록시도했습니다
카드 등록이 안되어서 해당 주문번호로는 요청 자체가 안온것 같습니다.
MID 및 저희에게 요청할때 사용하신 customerkey 등의 정보 확인부탁드립니다.
이 고객은 지금까지는 xpay로 결제를 해와서 아마 customerkey가 없을 것 같습니다..!
다른 방안을 찾아보고 추가 문의드리겠습니다
감사합니다!
네 그럼 XPAY 로 빌링결제창 띄우실때 호출한 파라미터와 정확한 시간이 필요할것 같습니다.
MID하고 LGD_BILLKEY와 같은 파라미터 정보가 있으면 될거같은데
BILLKEY가 공개되면 안되는 값이라 준비되면 알려주세요
LGD_BILLKEY 도 못받으셨을것 같아요.
아 그런 상태군요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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