실제 카드결제를 해봤는데 결재정보가 안만들어져서 취소도 못하고 있어요 어떻게 해야하죠?

오늘 실제로 운영 api키를 넣고 카드결제를 진행해봤는데요 그동안 가상계좌만 테스트하다보니 카드는 결제정보가 안만들어지는지 몰랐네요 카드 취소를 하려면 어떻게 해야하죠? 그리고 주문은 왜 2번 만들어지는지 모르겠어요 몇초차이로요.....