링크페이 요청사항 관련해서 문의드립니다.
안녕하세요.
"중국가자"라는 회사이며 현재 링크페이 서비스를 이용중에 있습니다.
링크페이 서비스 관련하여 현재 결제 시 고객으로부터 수신 받는 값이 이름, 연락처뿐이어서 서비스 개발 및 운영에 불편을 겪고 있습니다.
이로 인해 고객 확인 및 예약 처리에 어려움이 발생하고 있어, 요청사항 안내 멘트 내용만 저희 상점 전용으로 변경할 수 있는지 확인 부탁드립니다.
혹시 해당 요청이 불가능할 경우, 다른 방법으로 이를 해결할 수 있는 방안이 있다면 안내해주시면 정말 감사하겠습니다.
14 Replies
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링크페이의 상품 URL 뒤에 query param 형태로 파라미터를 넣으실 수 있어요.
안내멘트는 어떤 내용을 어디에 위치시키는것인지 스크린샷으로 보여주심 좋을거같습니다
기본적으로 링크페이 안내문구 수정은 불가능합니다.
이 부분에 대해 수정이 가능하실까요?
1. 해당 멘트를 수정할 수 있는 관리자 페이지 제공가능하실까요?
2. 위 수정 작업이 어렵다면 토스측에서 저희 회사 한해서 임의로 수정해주실 수 있는지
- 기존 멘트 : 요청사항 (선택) → 수정 멘트 : 이용날짜 입력
현재 구매 과정에서 이용 날짜 입력을 원하는 상황입니다.
• 일반적인 여행 사이트에서 여행 상품을 구매할 때는 구매(예약) 시 이용 날짜를 입력하는 방식이 일반적입니다.
하지만 자사 사이트는 구매 후 → 이용 날짜를 입력하는 방식으로 운영되고 있습니다.
• 이러한 차이로 인해 구매자가 타 사이트와 다른 예약 절차를 경험하게 되며,
이로 인해 구매자가 신뢰를 느끼지 못하거나 구매를 주저할 수 있다는 피드백을 받았습니다.
• 따라서, 구매자가 결제 단계에서 이용 날짜를 직접 입력할 수 있도록 필드명을 수정하는 것이
이러한 문제를 해결하는 효과적인 방법이라고 판단됩니다.
• 참고로 네이버 스마트스토어에서도 구매 페이지에서 이용 날짜 필드를 제공하여
구매자가 직접 수기로 입력할 수 있도록 하고 있습니다.
저희 회사는 여행상품만 판매하는만큼 링크페이 모든 상품에 대해서 "요청사항"이 아니라 "이용날짜"로 입력을 원하는 상황입니다. 긍정적인 검토 부탁드립니다.
1. 요청사항 필드는 고객에게 제공되어서 고객이 뭔가 능동적으로 입력하는데 사용되는 것인데요, 임의로 수정할 수 있는 관리자 페이지 기능은 없습니다
2. 아쉽게도 임의로 특정 상점에만 해당 기능을 만들기도 어렵습니다.
날짜입력이 필수시라면 해당 날짜의 선택을 고객이 할 수 있도록 옵션으로 넣어주셔야 할거같습니다. (뒤에 다시 설명)
예를 들어주신 스마트스토어는 달력과 함께 날짜선택 기능을 포함한 내용으로 서비스 하고 있네요
날짜 기능 관련 내부검토는 해보겠습니다.
이런식으로 꾸며서 사용하실 수는 있어요
답변 감사드립니다.
날짜 기능 관련해서 언제쯤 확인할 수 있을까요?
검토결과 말씀하시는거면 답보드리기가 어렵네요,
개발 해야하는 것인지 아닌지 판단하는 내부 검토 자체도 오래 걸리고 링크페이에서 말씀하신 날짜기능 관련 니즈가 생각보다 많지 않습니다
잘 알겠습니다. 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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