개발자01
개발자012w ago

결제성공을 하였는데 몇시간뒤 결제실패로 된건 뭘까요?

적재된 내부데이터 기준으로 오후 9시경 결제(카드)완료되었고 상점관리자에도 결제완료된 건으로 조회가 됩니다. 그런데 약 4시간뒤 해당 결제건에 대한 내부데이터 중 상태가 결제실패로 바뀌었고 에러코드는 NOT_FOUND_PAYMENT_SESSION 이라고 등록되어있는데 혹시 무슨 경우인지요? 상점관리자에는 여전히 결제완료된 상태로 조회가 됩니다. 그리고 해당 결제건의 결제승인시 반환받는 paymentKey는 어디서 다시 조회할 수 있나요? 위의 에러코드로 갱신되면서 해당 고유값이 null으로 변환되서요.
25 Replies
토스페이먼츠 BOT
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Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
뭔가 이후에 승인 API 를 중복 호출하신것 같습니다. 해당 결제건의 결제승인시 반환받는 paymentKey는 승인 응답시에 저장해 두셔야 합니다. 문제가 발생한 주문의 주문번호를 알려주세요.
개발자01
개발자01OP2w ago
주문번호로 조회가 가능한가요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
어떤 상황인지 주문번호로 확인해 보려고 합니다.
개발자01
개발자01OP2w ago
혹시 토스담당자이신가요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
네 그런데요
개발자01
개발자01OP2w ago
주문번호로 조회가 가능하신 권한을 가지고계신것 같아서 물어보았습니다. pm0Cmia3 입니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
닉네임 옆에 토스 마크가 있는 분들은 토스페이먼츠 담당자라고 생각해 주시면 됩니다.
개발자01
개발자01OP2w ago
아하 네 알겠습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
지금 보니까 어제 21시 47분에 승인 API 를 호출해서 성공응답을 받으신후에 오늘 새벽 1시 29분에 동일하게 승인 API 를 호출해서 NOT_FOUND_PAYMENT_SESSION 에러를 받으신 것으로 확인됩니다. 왜 새벽 1시 29분에 다시 승인 API 를 호출하신 것인지 확인해 보셔야 할것 같습니다.
개발자01
개발자01OP2w ago
아.. 결제완료된 상태에서 화면전환없이 다시 결제승인 호출을 하여 발생한 문제라는 말씀이시죠?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
화면전환이 없었는지는 저희가 알수가 없습니다. 다만 동일한 승인 API 가 4시간 정도 후에 다시 들어왔어요.
개발자01
개발자01OP2w ago
네. 알겠습니다. 그러면 그 해당 결제승인건에 대한 paymentKey는 다시 조회는 불가능한가요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
다시 조회하시면 보이실거에요.
개발자01
개발자01OP2w ago
실패처리되며 저장해둔 값이 덮어씌워져서요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
amidi20250501214721KppM8 로 확인됩니다.
개발자01
개발자01OP2w ago
조회는 별도의 api으로 하는건가요? 아니면 상점관리자에서 확인가능한건지요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
코어 API | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 API 엔드포인트(Endpoint)와 객체 정보, 파라미터, 요청 및 응답 예제를 살펴보세요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
둘다 가능합니다.
개발자01
개발자01OP2w ago
상점관리자에서는 어떻게 조회하는지요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
주문번호로 검색하시면 됩니다.
개발자01
개발자01OP2w ago
네 아까전에 제가 주문번호로 전달해드렸을때 paymentKey를 조회해주셨잖아요? 이걸 상점관리자에서 어떻게 조회하는지요?
김차장
김차장2w ago
상점관리자에서 orderId 가 "주문번호" 이구요 paymentKey 가 "TID" 입니다
개발자01
개발자01OP2w ago
네, 친절한 답변 감사합니다.
토스페이먼츠 BOT
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