결제성공을 하였는데 몇시간뒤 결제실패로 된건 뭘까요?

적재된 내부데이터 기준으로 오후 9시경 결제(카드)완료되었고 상점관리자에도 결제완료된 건으로 조회가 됩니다.
그런데 약 4시간뒤 해당 결제건에 대한 내부데이터 중 상태가 결제실패로 바뀌었고 에러코드는 NOT_FOUND_PAYMENT_SESSION 이라고 등록되어있는데 혹시 무슨 경우인지요?
상점관리자에는 여전히 결제완료된 상태로 조회가 됩니다. 그리고 해당 결제건의 결제승인시 반환받는 paymentKey는 어디서 다시 조회할 수 있나요? 위의 에러코드로 갱신되면서 해당 고유값이 null으로 변환되서요.