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API문제는 아닌거지요??
고객님의 연락처를 따로 수집을 안하고 있습니다.
현재 포트원으로 토페를 이용중인데 결제정보에 오더아이디는 보이지만 결제실패로 이어져서 자세히 물어보니 영상으로보셨다 시피 되서 결제를 못하셔서 다른 결제로 알려드렸습니다.
저번부터 퀵계좌이체가 됫다 안됫다 문제를 일으키고 있는거 같습니다.
네 일단 API 이슈는 아닌것으로 보이는데요 포트원의 경우 포트원 에서 iframe 을 띄우고 그 안에 저희 결제창을 띄우는 구조로 되어 있는데. 이것때문에 발생하는 이슈일수도 있을것 같습니다.
포트원쪽에 관련해서 문의해 보셨나요?
cc @파차
UID MID값 보내주신것의 가능하면 최신 값으로 몇개 샘플로 보내줘보시겠어요?
해당 고객만 그러시는 게 아니라 전반적으로 다 퀵계좌이체가 가입시 안 된다는 말씀이시죠?
저희 테스트로는 퀵계좌이체 진행에 문제가 없어서, 재현되는 환경이 있어야 원인 파악이 가능할 것 같습니다
저게 다 실패건들입니다.
저희 회사 고객센터에서도 문의량이 많았습니다.
결제 페이지 전달 주실 수 있나요?