카드/가상계좌 환불상태 확인 문의
안녕하세요 카드 / 가상계좌 취소 후 고객에게 실제 금액이 돌아갔는지 여부를 확인하려고합니다.
관련 훅은 없는것 같은데, '정산조회 API'를 통해서 확인할 수 있다는 내용의 글이 있어서, 문의를 남깁니다.
정산조회API의 어떤 항목을 이용하면 되는지 안내해주시면 감사하겠습니다.
1. 카드의 경우
1) card > cancel 항목의 acquireStatus 항목을 이용하면 되는것인지? (카드사에서 고객에게 환불이 완료됐는지를 확인)
2) 그렇다면 어떤 항목에 의해 고객에게 돌아갔는지를 확인할 수 있는지? (canceled? completed?)
2. 가상계좌의 경우
1) virtualAccount > refundStatus 상태로 확인이 가능한지 (고객의 통장으로 환불이 완료됐는지를 확인)
2) 그렇다면 어떤 항목으로 체크를 해야하는지 문의드립니다.
4 Replies
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1. 카드의 경우
카드도 매입취소상태가 고객 실제 환불을 의미하지는 않습니다. 당일취소가 아닌경우 매입취소로 진행이 되는데 카드사가 받은 매입취소가 정상적이어도 고객에 반영되는 것은 카드사의 최종 배치작업이 진행되어야 하며, 이 내용을 PG에게 전달주지 않습니다. 보통은 1~2일정도로 생각하시면 돼요
2. 가상계좌의 경우
refundStatus 가 COMPLETED 면 환불완료로 보시면 됩니다
환불요청이 접수되면 다음 영업일에 처리되고 시간은 유동적인데 11시~15시 정도 이구요. 지금은 NONE 로 보이실텐데. COMPLETED 로 보여져야하는것을 내부 확인중입니다
상점관리자에서 보시는게 제일 편하실거에요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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