가상계좌 결제취소 웹훅 문의

상점ID : BP01 / orderId : 2504250020025712
해당 주문건의 웹훅을 살펴보면 "status": "DONE" 으로 처리되었다가
다시 "WAITING_FOR_DEPOSIT" 상태로 돌아간 것으로 보이는데,
그 후에 취소 웹훅이 넘어온 것 같지도 않고
상점관리자 쪽에선 '입금취소' 처리 된 것으로 보입니다.
고객(결제자)에게도 확인해보니 '이체오류'로 표시되었다고 하는데
확인이 가능할까요?