온라인 입금, 입금 통보 처리 순서 관련 문의
온라인 입금 결제 시, 동일 계좌 정보 및 동일 입금액인 경우 가장 나중에 발급한 계좌를 기준으로 입금 처리되는 것으로 알고 있는데 혹시 맞을까요?
현재 문제가 되는 케이스의 경우 동일 계좌, 동일 입금액, 동일 회원으로 서로 다른 주문이 진행되었고, 고객은 마지막으로 진행한 주문을 취소한 뒤 입금을 진행했는데, 입금 완료 처리가 된 주문이 첫 번째 주문이 아닌 취소한 두 번째 주문으로 입금 완료 처리가 되어 문의 드립니다.
18 Replies
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동일 계좌, 동일 입금액, 동일 회원 으로 다른 주문이 되었다는데 무슨 말씀이실까요?
고정식 가상계좌 사용하시나요?
넵 맞습니다~!
그럼 마지막으로 진행한 주문을 취소했다고 생각하셨겠지만 그게 첫번째 주문이셨던것 이 아닐까 싶은데요.
첫번째, 두번째 주문번호 좀 알려주실수 있을까요? MID 도 부탁드립니다.
1. O25047593899
2. O25047602901
입니다!
MID 도 알려주세요.
MID : mok1109 입니다!
별도로 취소를 하신적이 있으신건가요?
둘다 취소가 들어온적이 없는것 같아서요.
- O25047602901: 고객이 직접 취소
- O25047593899: 미입금 자동 취소
처리 되었습니다.
다만 저희 쪽에서 고객이 직접 취소 시, 발급된 가상 계좌 폐기 처리는 진행하고 있지 않는 점 참고 부탁드립니다!
발급된 가상 계좌 폐기 처리를 안하시면 입금 처리가 됩니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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@Kimoon Lee
답변 감사합니다.
그러면 위와 같이 서로 다른 주문으로 동일 계좌가 발급되어 입금을 하는 경우 어떤 계좌가 먼저 입금 완료 처리되는지 알 수 있을까요?
동일금액으로 발급 하셨나요?
tosspublic on Notion
가상계좌 결제 | Notion
- 고정형 가상계좌의 특이점으로는 주문 후 아직 입금을 하지 않은 상태에서 동일 고객이 다른 주문을 요청해 기존과 동일한 가상계좌 번호를 추가로 발급받을 수 있습니다.
즉, A 주문 10000원 으로 고정형 가상계좌를 발급하고, 다시 B 주문 5000원으로 동일한 고정형 가상계좌 발급이 가능합니다.
- 이 때, 입금을 10000원을 하게 되면 A 주문에 대해 입금 처리가 되고, 5000원을 입금하게 되면 B 주문이 입금 처리 됩니다. 추가적으로 두 주문의 합인 15000원을 입금하게 되면 A 와 B 주문이 모두 입금처리 됩니다.
- 만약 동일 금액(10000원)으로 2건의 가상계좌가 발급된 경우 10000원을 입금하게 되면 더 나중에 발급된 주문 정보가 먼저 입금처리 됩니다. (동일 금액에 대해 주문번호 처리 방식은 후입선출로 처리됩니다.)
@유부장
넵 동일 금액으로 발급 진행했습니다!
네, 설명 남겨 드렸고,
더 자세한 내용을 보실 수 있도록, 저희가 상세 설명한 문서도 드렸어요
아하 전달해주신 처리 내용 이해했습니다
빠르게 답변 주셔서 감사합니다!