xpay 거래조회 가상계좌 변경관련 메일 문의 진행사항 확인 요청
안녕하세요, 수제의 건과 관련하여
23일 수요일 9시 24분에 techsupport@tosspayments.com로 byunghoon@tricycle.co.kr 메일 문의드렸었는데요
혹시 확인 중일까요?
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
상점관리자 / 대사 관련 문의 이시죠?
네 확인 중 입니다.
다시 확인 해보시겠어요?
확인 해보시고 이슈 있으시면, 여기로 바로 말씀 부탁 드릴게요.
확인하였고
메일 문의 당시
Oid (250410340019, 240910456256)
입금 -> 입금취소 -> 입금 => 실제최종 + 35800원
각 주문번호별 xpay거래조회시 입금 1건만 확인됨
Oid (241211505907, 250418001424)
입금 -> 입금취소 => 실제최종 0원
xpay거래조회 시 입금만 확인됨
현재 확인
Oid (250410340019, 240910456256)
입금 -> 입금취소 -> 입금 => 실제최종 + 35800원
각 주문번호별 xpay거래조회시 입금 1건만 확인됨 (동일)
Oid (241211505907, 250418001424)
입금 -> 입금취소 => 실제최종 0원
xpay거래조회시 대상 없음. (확인)
변경된 형태가 입금 후 입금 취소일 경우 입금된 이력도 안보내는걸로 보이는데
문의사항이 2가지가 있습니다.
1.메일상 요청드린대로 각 기준일별 입금(혹은 완료), 입금취소 단계로 1개씩 조회는 불가능할까요?
(자사 데이터와 비교시 toss사 결제 진행 이력 확인용)
2.입금 <-> 입금취소는 무조건 동일자만 되는건가요?
1. 네 현재 과거 데이터는 입금 -> 입금취소 내역을 적재하지 않고 있어서 제공이 어렵습니다.
2번은 동일자라는게 어떤 내용이실까요?
1 번 관련해서 이후의 데이트 들은 입금 -> 입금취소 내역을 적재할수 있을지 내부적으로 확인중입니다.
1.이후 데이터는 그렇게 될 수 있다면 변경 후 디스코드나 메일로 알려주시면 확인해보겠습니다.
2.입금일 과 입금취소일 이 무조건 동일한 날짜인지 문의입니다.(거래조회 일자별로 데이터를 쌓고 있어서요)
2.만약 두 날짜가 다른게 가능하다면
250420일엔 입금되고 250421일에 입금취소가 된다면 거래조회 상
250420 입금
250421 미조회
로 합산이 안될 것 같아서요
입금-입금취소가 발생하면 무조건 동일일이라고 보시면 됩니다.
넵, 답변 감사합니다.
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