크롬 익스텐션 tweak 지원 요청
다른 PG사를 테스트 할 때는 문제 없었는데, 토스페이먼츠만 크롬 익스텐션 tweak를 켰을 때 결제가 진행되지 않습니다. 개발자, QA들에게는 매우 도움되는 익스텐션이라 고객 중에 이 사실을 인지하지 못하고 결제를 진행 못하고 민원이 올까 걱정입니다. 타 PG사처럼 tweak를 켜도 결제 진행이 문제가 없게 개선해주세요.
16 Replies
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여러차례 의견 전달받았으나 현재 구조 때문에 수정이 어려운 실정입니다. 이 부분은 다시 한번 논의해보도록 하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다. 🙏
@마량 안녕하세요. 혹시 계약 진행 중이신 mid나 사업자 번호 공유해주실 수 있을까요? 검토 후 내용 공유드리고자 문의드립니다.
안녕하세요! mid 공유드립니다. ----
감사합니다!
사실 이 문제도 있지만 토스페이먼츠 심사팀의 인터넷 환경이 cloudflare dns를 호출하지 못하는 것 같은 문제도 있습니다. 요거에서 더 큰 고통을 받았었습니다.. ㅎ
위 추측의 근거:
- vercel 도메인은 토스팀에서 잘 호출함
- vercel을 proxy 없이 바라보는 cloudflare 도메인은 토스팀에서 호출하지 못함 (호출 시 흰 화면만 보임)
- 하지만 다른 pg사는 vercel, cloudflare 도메인을 모두 잘 바라봄
- 일단 심사원의 개인 휴대폰으로 접근이 잘 됨을 확인하여 (거절 여러번 받으면서 고생 후에...) 심사는 통과함
함께 검토해주시면 좋겠습니다..!
저희 내부 보안 시스템이랑 충돌이 있었나보네요
혹시 심사 요청한 url도 알 수 있을까요?
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
일단 심사는 vercel 도메인으로 신청해서 카드사 심사 중이고, 카드사 심사 다 통과하면 심사원 개인 폰으로 확인했으니 이후에 변경신청해달라고 요청받았습니다
domain을 변경해주셨군요, 혹시 변경 전 도메인 제출해주시면 내부 확인하는데 큰 도움이 될 것 같습니다.
아무쪼록 온보딩이 PG사 사용하심에 있어 가장 첫번째 만나는 관문인데 불편을 드린 점 양해바랍니다.
공유해주신 내용은 내부적으로 전달해서 개선하도록 하겠습니다.
위 링크로 토스팀에서 접근하지 못했던 도메인 전달했습니다
vercel 도메인도 전달이 필요할까요? ㅎ 이건 잘 접근하셨었습니다.
vercel은 내부 히스토리가 있어서 괜찮습니다!
넵 간단한 현상 설명과 함께 링크 2개 전달드렸습니다 ㅎㅎ 대응 감사합니다
네! 내부 정리되면 디스코드에 간단히 경과 남겨두겠습니다. 디스코드 확인이 어려우실 경우 말씀주시면 계약하신 메일로 전달드릴게요.
네~
위 mid는 지워도 되려나요? ㅎ
지우겠습니다! ㅎ
확인이 늦었네요! 감사합니다.
@마량
안녕하세요. 전달주신 이슈 관련해서 내부 확인 결과 공유드립니다.
다만, 이와 별개로 전달주신 이슈의 근본적인 원인은 내부 조치 가능한 상황임에도, 가맹점 측에 도메인 변경을 요청드린 점이 있었던 것 같습니다. 이 부분은 금일 유관팀이 함께 논의하여 프로세스 개선방안을 마련했습니다.
온보딩 과정에서 불편 드린 점 양해 부탁드리며, 제안 주신 덕분에 내부 시스템을 개선할 수 있어 감사드립니다 🙏
PG운영하시며 불편하신 점은 언제든 전달 주시면 해결에 도움드리겠습니다. 감사합니다.
개선하였다니 다행이네요 🙂 도움이 되어 기쁩니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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