마량
마량3w ago

크롬 익스텐션 tweak 지원 요청

다른 PG사를 테스트 할 때는 문제 없었는데, 토스페이먼츠만 크롬 익스텐션 tweak를 켰을 때 결제가 진행되지 않습니다. 개발자, QA들에게는 매우 도움되는 익스텐션이라 고객 중에 이 사실을 인지하지 못하고 결제를 진행 못하고 민원이 올까 걱정입니다. 타 PG사처럼 tweak를 켜도 결제 진행이 문제가 없게 개선해주세요.
15 Replies
토스페이먼츠 BOT
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today.lastday
today.lastday3w ago
여러차례 의견 전달받았으나 현재 구조 때문에 수정이 어려운 실정입니다. 이 부분은 다시 한번 논의해보도록 하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다. 🙏
이실장
이실장2w ago
@마량 안녕하세요. 혹시 계약 진행 중이신 mid나 사업자 번호 공유해주실 수 있을까요? 검토 후 내용 공유드리고자 문의드립니다.
마량
마량OP2w ago
안녕하세요! mid 공유드립니다. ---- 감사합니다! 사실 이 문제도 있지만 토스페이먼츠 심사팀의 인터넷 환경이 cloudflare dns를 호출하지 못하는 것 같은 문제도 있습니다. 요거에서 더 큰 고통을 받았었습니다.. ㅎ 위 추측의 근거: - vercel 도메인은 토스팀에서 잘 호출함 - vercel을 proxy 없이 바라보는 cloudflare 도메인은 토스팀에서 호출하지 못함 (호출 시 흰 화면만 보임) - 하지만 다른 pg사는 vercel, cloudflare 도메인을 모두 잘 바라봄 - 일단 심사원의 개인 휴대폰으로 접근이 잘 됨을 확인하여 (거절 여러번 받으면서 고생 후에...) 심사는 통과함 함께 검토해주시면 좋겠습니다..!
이실장
이실장2w ago
저희 내부 보안 시스템이랑 충돌이 있었나보네요 혹시 심사 요청한 url도 알 수 있을까요?
토스페이먼츠 BOT
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마량
마량OP2w ago
일단 심사는 vercel 도메인으로 신청해서 카드사 심사 중이고, 카드사 심사 다 통과하면 심사원 개인 폰으로 확인했으니 이후에 변경신청해달라고 요청받았습니다
이실장
이실장2w ago
domain을 변경해주셨군요, 혹시 변경 전 도메인 제출해주시면 내부 확인하는데 큰 도움이 될 것 같습니다. 아무쪼록 온보딩이 PG사 사용하심에 있어 가장 첫번째 만나는 관문인데 불편을 드린 점 양해바랍니다. 공유해주신 내용은 내부적으로 전달해서 개선하도록 하겠습니다.
마량
마량OP2w ago
위 링크로 토스팀에서 접근하지 못했던 도메인 전달했습니다 vercel 도메인도 전달이 필요할까요? ㅎ 이건 잘 접근하셨었습니다.
이실장
이실장2w ago
vercel은 내부 히스토리가 있어서 괜찮습니다!
마량
마량OP2w ago
넵 간단한 현상 설명과 함께 링크 2개 전달드렸습니다 ㅎㅎ 대응 감사합니다
이실장
이실장2w ago
네! 내부 정리되면 디스코드에 간단히 경과 남겨두겠습니다. 디스코드 확인이 어려우실 경우 말씀주시면 계약하신 메일로 전달드릴게요.
마량
마량OP2w ago
네~ 위 mid는 지워도 되려나요? ㅎ 지우겠습니다! ㅎ
이실장
이실장2w ago
확인이 늦었네요! 감사합니다. @마량 안녕하세요. 전달주신 이슈 관련해서 내부 확인 결과 공유드립니다.
원인: Cloudflare DNS 문제는 아니고, 최초 등록하신 도메인 형식이 내부 보안 시스템에서 위험 사이트로 잘못 분류되어 차단된 것으로 확인됐습니다.
조치: 해당 잘못된 분류는 해제 완료했습니다.
원인: Cloudflare DNS 문제는 아니고, 최초 등록하신 도메인 형식이 내부 보안 시스템에서 위험 사이트로 잘못 분류되어 차단된 것으로 확인됐습니다.
조치: 해당 잘못된 분류는 해제 완료했습니다.
다만, 이와 별개로 전달주신 이슈의 근본적인 원인은 내부 조치 가능한 상황임에도, 가맹점 측에 도메인 변경을 요청드린 점이 있었던 것 같습니다. 이 부분은 금일 유관팀이 함께 논의하여 프로세스 개선방안을 마련했습니다. 온보딩 과정에서 불편 드린 점 양해 부탁드리며, 제안 주신 덕분에 내부 시스템을 개선할 수 있어 감사드립니다 🙏 PG운영하시며 불편하신 점은 언제든 전달 주시면 해결에 도움드리겠습니다. 감사합니다.
마량
마량OP2w ago
개선하였다니 다행이네요 🙂 도움이 되어 기쁩니다.

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